Анализ обращений

Отчет

по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск

в апреле 2023 года

В апреле 2023 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1669 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 840 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 97 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 16 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 712 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 4 обращения.

Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:

имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 24;
благоустройство-18;
жилищно-коммунальное хозяйство-16;

4) судебные вопросы - 5;

5) жилищный фонд-5;

6) общественный порядок-3;

7) исполнение бюджета -3;

8) социальная сфера -3;

9) режим ЗАТО-2;

10) иное - 18.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 97;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 52;
электронная почта - 25;
почта РФ – 20;

Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:

автомобильные дороги-2;
жилищный фонд -2;
вопросы жилищного характера -1;
благоустройство-7;
социальная сфера-3;
жилищно-коммунальной хозяйство-1;
иное-2.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 8;

2) лично – 6;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 2.

По структуре заявителя зарегистрировано:

индивидуальных – 12;
коллективных – 4.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 8;
лично – 3;
почта-1;
соц.сети-2;
электронная почта-2.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 10;
меры приняты-3;
перенаправлено-1;
находится на рассмотрении – 2.

IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:

1) вопросы жилищно-правового характера – 380 обращений;

2) социальная сфера – 295 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 37 обращений.

1) при личном обращении – 597 обращений;

2) через МФЦ – 32 обращения;

3) через ЕПГУ - 66 обращений;

4) через e-mail - 8 обращений;

5) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 9 обращений.

В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 3 обращения.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 17 обращений.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 2 обращения.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 1 обращение.

5) Выдача разрешения на использование земель или земельного участка, которые находятся в государственной или муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута, публичного сервитута – 1 обращение.

6) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 1 обращение.

7) Выдача градостроительного плана земельного участка – 2 обращения.

8) Предварительное согласование предоставления земельного участка – 3 обращения.

9) Подготовка и утверждение документации по планировке территории – 1 обращение.

10) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 1 обращение.

11) Постановка граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно – 5 обращений.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 38 обращений.

2) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 15 обращений.

3) Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей) - 7 обращений.

4) Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие программы общего образования (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования) - 223 обращения.

5) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 9 обращений.

7) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 3 обращения.

В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 2 обращения.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 44 обращения.

3) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 325 обращений.

4) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 1 обращение.

5) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений – 8 обращений.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 709.

В том числе общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 7.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 6, в том числе по государственной услуге, переданной ОМС – 3.

По 2 обращениям по принятию решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск направлены отказы в предоставлении услуги по причине не соответствие поданных документов и сведений требованиям, предусмотренных Порядком.

По 3 обращениям по выплате компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск заявителям направлен отказ в предоставлении услуги в связи с предоставлением неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги.

По 1 обращению - подготовка и утверждение документации по планировке территории заявителям направлен отказ в предоставлении услуги, в связи с представлением неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, подлежащих обязательному представлению заявителем, а именно отсутствием в проектах планировки и межевания материалов по обоснованию.

V. В апреле 2023 года в ходе личного приема заявителей к главе ЗАТО Знаменск обратилось 2 человека, к заместителю главы ЗАТО Знаменск -2 заявителя.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 4;

2) коллективных обращений – 0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) автомобильные дороги – 1;

2) благоустройство – 1;

3) жилищно-коммунальное хозяйство - 1;

4) вопросы жилищного характера – 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено - 2;

2) поддержано -1;

3) поддержано, меры приняты- 1;

4) оставлено без рассмотрения – 0;

5) находится на рассмотрении – 0.

Отчет

по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск

в марте 2023 года

В марте 2023 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1457 обращение граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 884 обращения;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 100 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 14 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 451 обращение;

5) посредством организации личного приема граждан – 8 обращений.

имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 30;
жилищно-коммунальное хозяйство-24;

3) благоустройство-10;

4) судебные вопросы – 9;

5) социальная сфера -4;

6) режим ЗАТО-3;

7) экономика и бизнес-2;

8) жилищный фонд-2;

9) общественный порядок-2;

10) информационные технологии -2;

11) благотворительная деятельность, волонтерство-1;

12) автомобильные дороги-1;

13) иное – 10.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 100;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 53;
электронная почта - 31;
почта РФ – 16;

жилищный фонд –6;
вопросы жилищного характера -3;
благоустройство-2;
социальная сфера-2;
иное-2.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 1;

2) лично – 12;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 1.

По структуре заявителя зарегистрировано:

индивидуальных – 11;
коллективных – 3.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 3;
лично – 6;
почта-2;
электронная почта-3.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 7;
перенаправлено-1;
находится на рассмотрении - 6.

1) вопросы жилищно-правового характера – 350 обращений;

2) социальная сфера – 68 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 33 обращения.

1) при личном обращении – 398 обращений;

2) через МФЦ – 34 обращения;

3) через ЕПГУ - 12 обращений;

4) через e-mail - 1 обращение;

5) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 6 обращений.

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 8 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 11 обращений.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 3 обращения.

5) Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов – 2 обращения.

6) Выдача градостроительного плана земельного участка– 1 обращение.

7) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 2 обращения.

8) Постановка граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно – 3 обращения.

9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 2 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 27 обращений.

2) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 16 обращений.

5) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет – 1 обращение.

6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 6 обращений.

7) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 5 обращений.

2) Перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 40 обращений.

3) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 300 обращений.

4) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 6 обращений.

5) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений – 1 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 442.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 10, в том числе по государственной услуге - 1, переданной ОМС – 1.

По 1 обращению по передаче в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации заявителю направлен отказ в предоставлении услуги, т.к. жилое помещение отнесено к разряду служебных.

По 4 обращениям по постановке граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно направлены отказы в предоставлении услуги в связи с предоставлением неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги.

По 1 обращению по выплате компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск заявителю направлен отказ в предоставлении услуги в связи с предоставлением неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги.

По 2 обращениям выдача документов (справок) жилищно-правового характера заявителям направлен отказ в предоставлении услуги, т.к. заявители собственники.

V. В марте 2023 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратилось 12 человек.

По структуре обращений заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 6;

2) коллективных обращений - 2.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) благоустройство - 3;

2) жилищный фонд - 1;

3) жилищно-коммунальное хозяйство - 1;

4) вопросы жилищного характера - 2;

5) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено - 3;

2) поддержано - 2;

3) поддержано, меры приняты - 3;

4) оставлено без рассмотрения - 0;

5) находится на рассмотрении - 0.

Отчет

по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск

в феврале 2023 года

В феврале 2023 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1563 обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 887 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 134 обращения;

3) обращения, содержащие жалобы – 10 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 531 обращение;

5) посредством организации личного приема граждан – 1 обращение.

1) жилищно-коммунальное хозяйство-69;

2) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 40;

3) судебные вопросы – 6;

4) благоустройство-6;

5) жилищный фонд-2;

6) общественный порядок-1;

7) информационные технологии -3;

8) иное – 7.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 134;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

почта РФ – 65;
лично - 57;
электронная почта - 12;

жилищный фонд –4;
жилищно-коммунальное хозяйство -1;
благоустройство-1;
автомобильные дороги – 1;
социальная сфера-1;
общественный порядок-1;
иное-1

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 2;

2) лично – 8;

По структуре заявителя зарегистрировано:

индивидуальных – 10;
коллективных – 0.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 3;
лично – 1;
почта-1;
электронная почта-5.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 8;
меры приняты – 2;
оставлено без рассмотрения – 0.

1) вопросы жилищно-правового характера – 400 обращений;

2) социальная сфера – 85 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 46 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 463 обращения;

2) через МФЦ – 36 обращений;

3) через ЕПГУ - 15 обращений;

4) через e-mail - 3 обращения;

5) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 14 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 18 обращений.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 4 обращения.

6) Выдача градостроительного плана земельного участка– 1 обращение.

7) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 3 обращение.

8) Направление уведомления о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и допустимости размещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома на земельном участке – 2 обращения.

9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 4 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 25 обращений.

2) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 10 обращений.

6) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации мероприятия по обеспечению жильем молодых семей федерального проекта «Содействие субъектам Российской Федерации в реализации полномочий по оказанию государственной поддержки граждан в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» – 5 обращений.

7) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 11 обращений.

В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 1 обращение.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 29 обращений.

3) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 365 обращений.

4) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 2 обращения.

5) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений – 3 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 509.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 7, в том числе по государственной услуге - 5, переданной ОМС – 2.

По 2 обращениям по предоставлению в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов заявителям направлен отказ в предоставлении услуги. Не представлены документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.

По 1 обращению по утверждению схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск направлен отказ в предоставлении услуги, т.к. образование ЗУ приведет к вклиниванию, изломанности границ, невозможности размещения объектов недвижимости.

По 2 обращениям по выплате компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск заявителям направлен отказ в предоставлении услуги в связи с предоставлением неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги.

По 2 обращениям по Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации мероприятия по обеспечению жильем молодых семей федерального проекта «Содействие субъектам Российской Федерации в реализации полномочий по оказанию государственной поддержки граждан в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» заявителям направлен отказ в предоставлении услуги, т.к. общее количество решений о приостановлении предоставления услуги.

V. В феврале 2023 года к главе ЗАТО Знаменск обратился 1 человек.

В ходе личного приема заявителей –3 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 1.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 1;

2) коллективных обращений - 0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения-1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) находится на рассмотрении - 1;

2) оставлено без рассмотрения – 0.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в январе 2023 года

В январе 2023 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1340 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 852 обращения;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 62 обращения;

3) обращения, содержащие жалобы – 18 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 404 обращения;

5) посредством организации личного приема граждан – 4 обращение.

имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 24;

2) жилищно-коммунальное хозяйство-14;

3) судебные вопросы - 6;

4) социальная сфера - 5;

5) жилищный фонд - 2;

6) общественный порядок - 2;

7) информационные технологии - 1;

8) экономика и бизнес - 1;

9) вопросы жилищного характера -1;

10) иное - 6.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 62;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 34;
электронная почта - 15;
почта РФ - 12;
интернет-приемная - 1.

жилищный фонд –5;
жилищно-коммунальное хозяйство -4;
благоустройство-3;
автомобильные дороги – 1;
общественный транспорт-1;
режим ЗАТО-1;
вопросы жилищного характера-1;
экономика и бизнес-1;
иное-1

Источники направления обращений:

2) лично - 13;

3) из министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области - 3;

1) из администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) - 2.

По структуре заявителя зарегистрировано:

индивидуальных - 15;
коллективных - 3.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 7;
лично - 5;
почта-2;
электронная почта-4.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 8;
меры приняты – 2;
перенаправлено-3;
в работе-5;
оставлено без рассмотрения - 0.

1) вопросы жилищно-правового характера – 288 обращений;

2) социальная сфера – 59 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 57 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 364 обращения;

2) через МФЦ – 26 обращений;

3) через ЕПГУ - 6 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 8 обращений.

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 1 обращение.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 45 обращений.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 1 обращение.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 3 обращения.

6) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.

7) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 1 обращение.

8) Выдача градостроительного плана земельного участка – 1 обращение.

9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 1 обращение.

10) Постановка граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 19 обращений.

2) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 9 обращений.

6) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 6 обращений.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 12 обращений.

3) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 272 обращения.

4) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 3 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 402.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 8, в том числе по государственной услуге - 5, переданной ОМС – 3.

По 2 обращениям по принятию на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях заявителям направлен отказ в предоставлении услуги. Не представлены документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.

По 2 обращениям по постановке граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно направлен отказ в предоставлении услуги. Не представлены необходимые документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.

По 1 обращению по выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию направлен отказ в предоставлении услуги в связи с несоответствием документов.

V. В январе 2023 года к главе ЗАТО Знаменск обратилось 4 человека. В ходе личного приема заявителей –3 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 1.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 4;

2) коллективных обращений - 0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) жилищно-коммунальное хозяйство - 1;

2) вопросы жилищного характера -3.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено - 3;

2) поддержано – 1;

3) оставлено без рассмотрения - 0.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в декабре 2022 года

В декабре 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1658 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 941 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 55 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 15 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 645 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 2 обращения.

имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 16;

2) жилищно-коммунальное хозяйство-7

3) судебные вопросы - 4;

4) социальная сфера - 4;

5) благоустройство - 3;

6) жилищный фонд-3;

7) режим ЗАТО-2;

8) общественный порядок-2;

9) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ-2;

10) экономика и бизнес-1;

11) вопросы жилищного характера -1;

12) иное - 10.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 55;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 30;
электронная почта - 13;
почта РФ - 8;
интернет-приемная-4.

жилищно-коммунальное хозяйство -7;
жилищный фонд -7;
автомобильные дороги - 1;
социальная сфера-1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) - 5;

2) лично - 9;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области - 1.

По структуре заявителя зарегистрировано:

индивидуальных -11;
коллективных - 4.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 6;
лично - 5;
почта-1;
интернет-приемная -1;
электронная почта-2.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 8;
меры приняты - 3;
в работе-5.

1) вопросы жилищно-правового характера – 550 обращений;

2) социальная сфера – 53 обращения;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 42 обращения.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 581 обращение;

2) через МФЦ – 15 обращений;

3) через ЕПГУ - 33 обращения;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 16 обращений.

В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 4 обращения.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 5 обращений.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 9 обращений.

6) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или государственная собственность на который не разграничена, на торгах – 5 обращений.

7) Выдача разрешения на строительство объекта капитального строительства (в том числе внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства и внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства в связи с продлением срока действия такого разрешения) – 3 обращения.

8) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.

9) Выдача градостроительного плана земельного участка – 2 обращения.

10) Направление уведомления о соответствии построенных или реконструированных объектов индивидуального жилищного строительства или садового дома требованиям законодательства Российской федерации о градостроительной деятельности – 1обращение.

11) Установка информационной вывески, согласование дизайн-проекта размещения вывески – 1 обращение.

12) Постановка граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно- 3 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей) - 4 обращения.

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 17 обращений.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 7 обращений.

6) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 8 обращений.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 477 обращений.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 58 обращений.

3) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 4 обращения.

4) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 10 обращений.

5) Предоставление жилого помещения по договору социального найма или в собственность бесплатно – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 627.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 15.

V. В декабре 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратилось 2 человека.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 2;

2) коллективных обращений - 0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Жилищно-коммунальное хозяйство - 1;

2) Вопросы жилищного характера -1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено-1;

2) поддержано-1.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в ноябре 2022 года

В ноябре 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1542 обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 844 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 86 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 11 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 595 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 6 обращений.

имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 20;

2) жилищно-коммунальное хозяйство-17

3) судебные вопросы - 11;

4) общественный порядок-9;

5) социальная сфера - 6;

6) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ-3;

7) экономика и бизнес-3;

8) благоустройство - 2;

9) автомобильные дороги-1;

10) жилищный фонд-1;

11) вопросы жилищного характера -1;

12) иное - 12.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 86;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 44;
электронная почта - 26;
почта РФ – 15;
интернет-приемная-1.

вопросы жилищного характера - 2;
благоустройство - 2;
жилищный фонд -2;
социальная сфера-2;
жилищно-коммунальное хозяйство -1;
иное - 2.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 4;

2) лично – 6;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 11.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 5;
лично – 2;
почта-2;
интернет-приемная -2.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 9;
перенаправлено – 2.

1) вопросы жилищно-правового характера – 446 обращений;

2) социальная сфера – 117 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 32 обращения.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 542 обращения;

2) через МФЦ – 28 обращений;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 8 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 17 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 2 обращения.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 14 обращений.

6) Выдача разрешения на строительство объекта капитального строительства (в том числе внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства и внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства в связи с продлением срока действия такого разрешения) – 2 обращения.

7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 3 обращения.

8) Выдача градостроительного плана земельного участка – 2 обращения.

9) Предоставление разрешения на осуществление земляных работ - 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 30 обращений.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 16 обращений.

7) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 18 обращений.

8) Выдача выписки из похозяйственной книги – 1 обращение.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 364 обращения.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 79 обращений.

3) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 3 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 610.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 1.

По 1 обращению о согласовании проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме заявителю направлен отказ в предоставлении услуги в связи с несоответствием проекта переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме требованиям законодательства.

V. В ноябре 2022 года к главе ЗАТО Знаменск обратилось 6 человек. В ходе личного приема заявителей – 4 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 2.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 5;

2) коллективных обращений - 1.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Благоустройство -1;

2) Жилищно-коммунальное хозяйство - 1;

3) Жилищный фонд - 2;

4) Вопросы жилищного характера -1;

5) Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено - 3;

2) поддержано - 2.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в октябре 2022 года

В октябре 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1909 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 781 обращение;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 64 обращения;
обращения, содержащие жалобы - 10 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1047 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 7 обращений.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 16;

2) судебные вопросы – 10;

3) общественный порядок-9;

4) режим ЗАТО Знаменск – 7;

5) жилищно-коммунальное хозяйство-4;

6) исполнение бюджета – 3;

7) социальная сфера - 2;

8) благоустройство - 1;

9) автомобильные дороги-1;

10) профилактика терроризма и экстремизма ;ЧС и ГЗ-1;

11) жилищный фонд-1;

12) иное – 9.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 64;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 28;
электронная почта - 22;
почта РФ – 14.

жилищно-коммунальное хозяйство -5;
вопросы жилищного характера – 2;
благоустройство – 1;
жилищный фонд –1;
жалобы, обращения на действия должностных лиц – 1;
иное – 1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 6;

2) лично – 3;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 10.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 7;
электронная почта – 1;
почта-1;
интернет-приемная -1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 8;
в работе – 2;
меры приняты-1.

1) вопросы жилищно-правового характера – 711 обращений;

2) социальная сфера – 266 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 70 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 921 обращение;

2) через МФЦ – 105 обращений;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 8 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 13 обращений.

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 5 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 24 обращения.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 16 обращений.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 17 обращений.

7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.

8) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 1 обращение.

9) Выдача градостроительного плана земельного участка – 2 обращения.

10) Направление уведомления о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и допустимости размещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома на земельном участке – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 21 обращение.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 12 обращений.

6) Организация отдыха детей в каникулярное время – 151 обращение.

7) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 21 обращение.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 669 обращений.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 39 обращений.

3) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях– 2 обращения.

4) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1028.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 5.

По 2 обращениям о разрешении на приватизацию служебного жилого помещения заявителям направлен отказ в предоставлении услуги по причине:

- отсутствие трудового стажа на территории ЗАТО Знаменск;

- решение комиссии по приватизации служебных жилых помещений.

По 1 обращению об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск направлен отказ в предоставлении услуги в связи с тем, что образование земельного участка приведет к вклиниванию изломанности границ, чересполосице, невозможности размещения объектов недвижимости и другим препятствующим рациональному использованию недостаткам.

По 1 обращению по принятию на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях заявителю направлен отказ в предоставлении услуги, согласно представленным документам, которые не подтверждают право состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых домах.

V. В октябре 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратилось 7 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

- индивидуальных – 7;

- коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Благоустройство -1;

2) Жилищно-коммунальное хозяйство - 3;

3) Вопросы жилищного характера -1;

4) Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 1;

5) Общественный порядок -1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

- 4 разъяснено;

- 1 поддержано;

- 2 поддержано, меры приняты.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в сентябре 2022 года

В сентябре 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2167 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 840 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 68 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы - 11 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1247 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 1 обращение.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 15;

2) судебные вопросы - 12;

3) жилищно-коммунальное хозяйство-12;

4)общественный порядок-6;

5) благоустройство - 6;

6) социальная сфера - 5;

7) жилищный фонд - 2;

8) режим ЗАТО Знаменск - 2;

9) вопросы жилищного характера-1;

10) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ-1;

11)экономика и бизнес-1;

12) иное - 5.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 68;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 17;
электронная почта - 28;
почта РФ - 23.

благоустройство - 6;
жилищный фонд - 2;
вопросы жилищного характера - 2;
режим ЗАТО Знаменск-1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) - 4;

2) лично - 5;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области - 2.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 10;

2) коллективных - 1.

Обращения поступили посредством:

лично - 2;
система электронного документооборота «Директум» - 6;
электронная почта - 2;
почта-1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

перенаправлено-1;
разъяснено - 7;
в работе - 2;
меры приняты-1.

1) вопросы жилищно-правового характера - 547 обращений;

2) социальная сфера - 613 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 87 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении - 1180 обращений;

2) через МФЦ - 43 обращения;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 6 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 18 обращений.

1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 6 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 21 обращение.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 26 обращений.

6) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или государственная собственность на который не разграничена, на торгах – 32 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 43 обращения.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 42 обращения.

6) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 25 обращений.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 462 обращения.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 82 обращения.

3) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях– 2 обращения.

4) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1193.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 3.

По 1 обращению о разрешении на приватизацию служебного жилого помещения заявителю направлен отказ в предоставлении услуги по причине отсутствия необходимых сведений об обеспечении граждан жилыми помещениями по линии Министерства обороны РФ.

V. В сентябре 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратился 1 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 1;

2) коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Вопросы жилищного характера-1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) поддержано - 1.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в августе 2022 года

В августе 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1506 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 719 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 66 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 17 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 698 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 6 обращений.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 17;

2) судебные вопросы – 8;

3) жилищно-коммунальное хозяйство-8;

4) социальная сфера - 7;

5) автомобильные дороги -6;

6) вопросы жилищного характера-3;

7) жилищный фонд – 2;

8) благоустройство - 2;

9) режим ЗАТО Знаменск – 1;

10) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ-1;

11) информационные технологии-1;

12) иное – 10.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 66;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 26;
электронная почта - 26;
почта РФ – 14.

вопросы жилищного характера – 5;
режим ЗАТО Знаменск-4;
социальная сфера– 3;
благоустройство – 2;
жилищно-коммунальное хозяйство-2
автомобильные дороги-2;
жилищный фонд –1
иное-1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 5;

2) лично – 9;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 3.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 16;

2) коллективных - 1.

Обращения поступили посредством:

лично – 2;
система электронного документооборота «Директум» - 5;
электронная почта – 3;
интернет приемная – 4;
почта-3.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

перенаправлено-1;
разъяснено - 14;
в работе – 1;
меры приняты-1.

1) вопросы жилищно-правового характера – 311 обращений;

2) социальная сфера – 348 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 39 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 589 обращений;

2) через МФЦ - 80 обращений;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 9 обращения;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 20 обращений.

2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда – 16 обращений.

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 5 обращений.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 5 обращений.

6) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или государственная собственность на который не разграничена, на торгах – 6 обращений.

8) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 40 обращений.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 54 обращения.

6) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет – 1 обращение.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 261 обращение.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 45 обращений.

3) Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 1 обращение.

4) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений – 4 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 685.

Решение не принято по 9 обращениям, сроки исполнения которых приходятся на следующий период (обращения находятся на рассмотрении).

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 9.

По 6 обращениям о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений заявителям направлены отказы в предоставлении услуги по причине отсутствия необходимых сведений об обеспечении граждан жилыми помещениями по линии Министерства обороны РФ.

По 2 обращениям о выдаче документов (справок) жилищно-правового характера отказано в связи с тем, что заявители являются собственниками помещений (заявлены как наниматели), по 1 – для выдачи разрешения на право вырубки зеленых насаждений представлен неполный пакет документов.

V. В августе 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратилось 6 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 6;

2) коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Общественный транспорт -1;

2) Жилищный фонд-1,

3) Вопросы жилищного характера-2,

4) Социальная сфера-2.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) 4 разъяснено - 4,

2) 1 поддержано - 1;

3) поддержано, меры приняты - 1.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в июле 2022 года

В июле 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1865 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 634 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 149 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 18 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1056 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 8 обращений.

1) судебные вопросы – 82;

2) жилищно-коммунальное хозяйство-14;
3) социальная сфера - 9;
4) автомобильные дороги -6;

5) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 6;

6) благоустройство - 5;

7) вопросы жилищного характера-2;

8) режим ЗАТО Знаменск – 1;

9) жилищный фонд – 1;

10) профилактика терроризма и экстремизма ;ЧС и ГЗ-1;

11) информационные технологии-1;

12) исполнение бюджета-1;

13) иное – 20.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 149;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 26;
электронная почта - 31;
почта РФ - 91;
интернет-приемная-1.

жилищный фонд – 5
благоустройство – 4;
социальная сфера– 3;
вопросы жилищного характера – 1;
автомобильные дороги-1;
общественный порядок-1;
иное-4.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 4;

2) лично – 12;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 14;

2) коллективных - 4.

Обращения поступили посредством:

лично – 8;
система электронного документооборота «Директум» - 4;
электронная почта – 4;
интернет приемная – 2

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

перенаправлено-5;
разъяснено - 5;
в работе – 4;
меры приняты-4.

1) вопросы жилищно-правового характера – 519 обращений;

2) социальная сфера – 497 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 40 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении – 959 обращений;

2) через МФЦ - 75 обращений;

3) по e-mail - 1 обращение;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 4 обращения;

3) Принятие решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 7 обращений.

4) Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 6 обращений.

5) Предоставление муниципального имущества в аренду без проведения торгов – 1 обращение.

6) Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов – 3 обращения.

7) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или государственная собственность на который не разграничена, на торгах – 1 обращение.

8) Выдача разрешения на строительство объекта капитального строительства (в том числе внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства и внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства в связи с продлением срока действия такого разрешения) – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 67 обращений.

6) Организация отдыха детей в каникулярное время - 35 обращений.

7) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет – 1 обращение.

8) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) – 12 обращений.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 472 обращения.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 46 обращений.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1 037.

Решение не принято по 16 обращениям, сроки исполнения которых приходятся на следующий период (обращения находятся на рассмотрении).

По обращениям о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений заявителям направлены отказы в предоставлении услуги по причине отсутствия необходимых сведений об обеспечении граждан жилыми помещениями по линии Министерства обороны РФ.

V. В июле 2022 года на личный прием к главе ЗАТО Знаменск обратилось 8 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

- индивидуальных – 8;

- коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Благоустройство-3,

2) Жилищный фонд-1,

3) Вопросы жилищного характера-4.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

- 3 разъяснено,

- 3 поддержано;

- 2 поддержано, меры приняты.
Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в июне 2022 года

В июне 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2095 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них: от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 789 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 138 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 15 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1153 обращений.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 36;
2) социальная сфера - 32;
3) жилищно-коммунальное хозяйство - 19;
4) судебные вопросы - 11;
5) благоустройство - 4;
6) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ - 4;
7) экономика и бизнес - 2;
8) информационные технологии - 1;
9) режим ЗАТО Знаменск - 2;
10) общественный транспорт - 1;
11) жилищный фонд - 1;
12) иное - 25.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 138;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
лично - 66;
электронная почта - 46;
почта РФ - 25;
интернет-приемная - 1.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
социальная сфера - 1;
благоустройство - 4;
жилищный фонд - 1;
режим ЗАТО Знаменск - 3;
автомобильные дороги - 1;
жилищно-коммунальное хозяйство - 2;
иное - 3.
Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) - 6;
2) лично - 7;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области - 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 14;
2) коллективных - 1.
Обращения поступили посредством:
система электронного документооборота «Директум» - 6;
интернет приемная - 2;
лично - 1;
электронная почта – 6.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
разъяснено - 11;
в работе - 1;
меры приняты - 3.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера – 637 обращений;
2) социальная сфера – 511 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 5 обращений.
Обращения поступали посредством:
1)    при личном обращении - 1 086 обращений;
2)    через МФЦ - 40 обращений;
3)    по e-mail - 1 обращение;
3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 13 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 13 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 1 обращение.
2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации муниципального жилищного фонда - 2 обращения.
3) Выдача разрешения на строительство - 1 обращение.
4) Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на торгах - 1 обращение.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей) - 238 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 38 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 50 обращений.
4) Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие программы общего образования (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования) - 16 обращений.
5) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) - 13 обращений.
6) Организация отдыха детей в каникулярное время - 156 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера - 599 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда - 33 обращения.
3) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях - 1 обращение.
4) Согласование проведения переустройства и )или) перепланировки помещения в многоквартирном доме - 3 обращения.
5) Выдача разрешений на право вырубки зеленых насаждений - 1 обращение.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период - 1 158 (в том числе переходящих с предыдущих отчетных периодов - 13).
Решение не принято по 2 обращениям, сроки исполнения приходятся на следующий отчетный месяц (обращения находятся на рассмотрении).
В том числе общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 13.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 7 (в том числе по обращению, поступившему в предыдущем отчетном периоде - 1).
По обращению в сфере услуг жилищно-правового характера заявителю направлен отказ в предоставлении услуги по причине отсутствия законных оснований для изменения фасада многоквартирного дома.
По обращениям в сфере имущественных, земельных и градостроительных отношений направлено 2 отказа – один по причине неполного представления документов, другой – в связи с тем, что образуемый земельный участок расположен в границах земельного участка, находящегося в общей долевой собственности собственников помещений в МКД.
По обращениям в социальной сфере 3 отказа направлены по причинам несоответствия возраста детей для направления в учреждения дошкольного образования, 1 – из-за неполного пакета документов.
V. В июне 2022 года личный прием главы ЗАТО Знаменск не проводился в связи с отсутствием обращений.
Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в мае 2022 года

В мае 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 710 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 622 обращений;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 74 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы - 14 обращений.
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 639 обращений;
5) посредством организации личного приема граждан - 1 обращение.

I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 18;
2) жилищно-коммунальное хозяйство - 10;
3) судебные вопросы - 9;
4) благоустройство - 8;
5) социальная сфера - 7;
6) вопросы жилищного характера - 2;
7) информационный технологии - 2;
8) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ - 1;
9) исполнение бюджета - 1;
10) жилищный фонд - 1;
11) автомобильные дороги - 1;
12) режим ЗАТО Знаменск - 1;
13) иное – 13.
Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 74;
2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:
1) лично - 34;
2) электронная почта - 24;
3) почта РФ - 15;
4) интернет-приемная -1.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) жилищно-коммунальное хозяйство - 5;
2) благоустройство - 5;
3) социальная сфера - 1;
4) вопросы жилищного характера - 1;
5) режим ЗАТО Знаменск - 1;
6) автомобильные дороги - 1;
7) иное - 1.

Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 6;
2) лично – 8;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 0.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 9;
2) коллективных - 5.

Обращения поступили посредством:

1) система электронного документооборота «Директум» - 6;
2) интернет приемная - 3;
3) электронная почта - 3;
4) лично - 2.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено - 11;
2) меры приняты - 3;
3) перенаправлено - 1.

1) вопросы жилищно-правового характера – 350 обращений;
2) социальная сфера – 278 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 11 обращений.

Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении – 574 обращения;
2) через МФЦ – 41 обращение;
3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 12 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 12 обращений.

В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 6 обращений.
2) Выдача разрешения на строительство - 1 обращение.
3) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию - 1 обращение.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск – 2 обращения.
5) Выдача градостроительных планов земельных участков – 1.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей) - 4 обращения.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 33 обращения.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 27 обращений.
4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 12 обращений.
5) Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие программы общего образования (Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования) - 15 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 12 обращений.
7) Организация отдыха детей в каникулярное время -172 обращения.
8) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 3 обращения.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 314 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 33 обращения.
3) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 2 обращения.
4) Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условии договора социального найма – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 631.

Решение не принято по 7 обращениям, сроки исполнения приходятся на следующий отчетный месяц (обращения находятся на рассмотрении).
В том числе общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 12.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 1.
По обращению в сфере услуг жилищно-правового характера заявителю направлен отказ в предоставлении услуги по причине несоответствия критериям для признания граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

V. В мае 2022 года к главе ЗАТО Знаменск обратился 1 человек.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- индивидуальных – 1;
- коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) Вопросы жилищного характера-1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
- 1 разъяснено.
Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в апреле 2022 года
В апреле 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1825 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 738 обращений;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 251 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы - 18 обращений.
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 814 обращений;
5) посредством организации личного приема граждан – 4 обращений.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) жилищно-коммунальное хозяйство - 117;
2) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 24;
3) социальная сфера - 15;
4) судебные вопросы - 14;
5) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ - 7;
6) исполнение бюджета - 5;
7) благоустройство - 4;
8) жилищный фонд - 4;
9) вопросы жилищного характера - 4;
10) автомобильные дороги - 2;
11) режим ЗАТО Знаменск - 1;
12) иное - 54
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 251;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
1) почта РФ - 115;
2) лично - 73;
3) электронная почта - 58;
4) интернет-приемная-1;
5) почтовый ящик - 4.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) социальная сфера - 3;
2) вопросы жилищного характера - 2;
3) режим ЗАТО Знаменск - 2;
4) автомобильные дороги-2;
5) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 2;
6) жилищно-коммунальное хозяйство-2;
7) благоустройство - 1;
8) иное-4.
Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 6;
2) лично – 10;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 17;
2) коллективных - 1.
Обращения поступили посредством:
1) система электронного документооборота «Директум» - 7;
2) интернет приемная - 2;
3) лично - 5;
4) электронная почта - 2;
5) почта РФ - 2.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено - 13;
2) перенаправлено - 1;
3) меры приняты-1;
4) в работе - 4.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера – 471 обращение;
2) социальная сфера – 317 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 26 обращений.
Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении - 729 обращений;
2) через МФЦ – 57 обращений;
3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 16 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 12 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 18 обращений.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 5 обращений.
3) Предоставление земельных участков находящихся в муниципальной собственности, на торгах – 1 обращение.
4) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию - 1 обращение.
5) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 1.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей - 14 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 45 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 28 обращений.
4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 10 обращений.
5) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 207 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 12 обращений.
7) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет - 1 обращение.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 444 обращения.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 25 обращений.
3) Принятие на учет граждан в качестве, нуждающихся в жилых помещениях – 1 обращение.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 1.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 812.
Решение не принято по 1 обращению, срок его исполнения приходится на следующий отчетный месяц (обращение находится на рассмотрении).
В том числе общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 12.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 2.
В сфере услуг жилищно-правового характера заявителем получен 1 отказ, в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 1 отказ.
Причинами отказов являются отсутствие оснований для выдачи справок гражданам, являющихся собственниками жилых помещений, а не нанимателями; несоответствие критериям для присвоения адресу объекту адресации.
V. В апреле 2022 года к главе ЗАТО Знаменск обратилось 4 человека. В ходе личного приема заявителей –3 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 4;
2) коллективных обращений –0.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по теме: Вопросы жилищного характера-4.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей и режима «Аудиосвязи»:
1) 3 разъяснено;
2) 1 поддержано.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в марте 2022 года

В марте 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1716 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 847 обращений;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 128 обращений;
обращения, содержащие жалобы - 19 обращений.

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 717 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 5 обращение.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 34;

2) судебные вопросы – 18;

3) жилищно-коммунальное хозяйство-16;

4) вопросы жилищного характера-5;

5) благоустройство - 4;

6) исполнение бюджета-2;

7) социальная сфера - 3;

8) профилактика терроризма и экстремизма; ЧС и ГЗ-3;

9) режим ЗАТО Знаменск – 2;

10) автомобильные дороги-2;

11) жилищный фонд – 1;

12) иное – 38.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 128;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 51;
электронная почта - 53;
почта РФ - 21;
интернет-приемная-1;
почтовый ящик - 2.

ЖКХ - 3;
социальная сфера– 1;
благоустройство – 7;
жилищный фонд – 1;
вопросы жилищного характера - 4;
режим ЗАТО Знаменск – 2;
автомобильные дороги-1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 9;

2) лично – 9;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 15;

2) коллективных - 4.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 10;
интернет приемная – 3;
лично – 1;
электронная почта – 5.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено - 15;
перенаправлено – 1;
меры приняты – 3.

1) вопросы жилищно-правового характера – 622 обращения;

2) социальная сфера – 76 обращений;

3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 19 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении - 616 обращений;

2) через МФЦ – 86 обращений;

3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 9 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 6 обращений.

1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 13 обращений.

2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 3 обращения.

3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов – 1 обращение.

4) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию - 1 обращение.

5) Выдача градостроительных планов земельных участков – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей - 5 обращений.

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 29 обращений.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 21 обращение.

4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 7 обращений.

5) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 7 обращений.

6) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 1 обращение.

7) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 6 обращений.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 572 обращения.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 47 обращений.

3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 2 обращения.

4) Прием документов, а также выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 717.

Решение не принято по 1 обращению, срок его исполнения приходится на следующий отчетный месяц (обращение находится на рассмотрении).

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 6.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 5.

3 отказа относятся к сфере жилищно-правового характера, 1 – к социальной сфере, 1 – к сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений.

Причинами отказов являются отсутствие оснований для выдачи справок гражданам, являющихся собственниками жилых помещений, а не нанимателями; несоответствие критериям для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и для получения социальной выплаты на приобретение жилья.

V. В марте 2022 года к главе ЗАТО Знаменск обратилось 5 человек. В ходе личного приема заявителей – 1 человек, в режиме «Аудиосвязи» - 4.

По структуре заявителя зарегистрировано:

- индивидуальных – 4;

- коллективных обращений –1.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Жилищный фонд – 1;

2) Вопросы жилищного характера-2;

3) Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения -1;

4) Социальная сфера – 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей и режима «Аудиосвязи»:

- 2 разъяснено;

- 2 поддержано;

- 1 поддержано, меры приняты.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в феврале 2022 года

В феврале 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1324 обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 678 обращений;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 105 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы – 16 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 536 обращений;
5) посредством организации личного приема граждан – 1 обращение.

II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) социальная сфера – 40;
2) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 25;
3) судебные вопросы – 6;
4) вопросы жилищного характера – 6;
5) благоустройство - 4;
6) информационные технологии – 4;
7) ЖКХ – 2;
1) Режим ЗАТО – 2;
2) Жилищный фонд – 1;
3) экономика и бизнес – 1;
4) иное – 14.
Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 105;
2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:
1) электронная почта - 47;
2) лично - 44;
3) почта РФ - 14;
4) факсимельная связь – 0;
4) прямая линия – 0;
5) почтовый ящик - 0.

III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) жилищный фонд – 6;
2) ЖКХ - 4;
3) социальная сфера– 2;
4) автомобильные дороги – 2;
5) благоустройство – 2;
6) вопросы жилищного характера – 1;
7) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения-1.

Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 8;
2) лично – 8;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 0.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 13;
2) коллективных - 3.

Обращения поступили посредством:
1) система электронного документооборота «Директум» - 8;
2) интернет приемная – 3;
3) лично – 3;
4) электронная почта – 1;
5) почта РФ – 1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено – 12;
2) меры приняты – 3;
3) поддержано – 1;
4) перенаправлено – 0;
5) в стадии разъяснения – 0.

IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) социальная сфера – 81 обращение;
2) вопросы жилищно-правового характера – 403 обращения.
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 39 обращений.

Обращения поступали посредством:
1) МФЦ – 232 обращения;
2) личного обращения - 270 обращений;
3) ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 15 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 6 обращений.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей -11 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 40 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 11 обращений.
4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 6 обращений.
5) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 6 обращений.
6) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 1 обращение.
7) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 6 обращений.

В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 372 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 27 обращений.
3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 2 обращения.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 2 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 516.
Решение не принято по 1 обращению, срок его исполнения приходится на следующий отчетный месяц (обращение находится на рассмотрении).
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 6.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 4. Все относятся к сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений.
Причинами отказов являются несоответствие предоставленных гражданами сведений со сведениями, полученными в рамках межведомственного взаимодействия; и наличие ограничений по категориям земельных участков, выявленных при проведении аукциона.

V. В феврале 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в режиме «Аудиосвязи» обратилось 2 человека.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 2;
2) коллективных обращений –0.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения -1;
2) Исполнение бюджета – 1.
По результатам рассмотрения обращений в режиме «Аудиосвязи»:
- 2 разъяснено.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в январе 2022 года

В январе 2022 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1350 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 672 обращения;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 126 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 15 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 536 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 1 обращение.

социальная сфера – 36;
имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 30;

3) благоустройство - 27;

судебные вопросы – 9;
исполнение бюджета ЗАТО – 2;
ЖКХ – 1;
Режим ЗАТО – 1;
Профилактика терроризма и экстремизма, ЧС и ГЗ – 1;
иное – 19.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 126;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 64;
электронная почта - 49;
почта РФ - 12;
факсимельная связь – 1;

прямая линия – 0;

почтовый ящик - 0.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

социальная сфера– 7;
ЖКХ - 3;
автомобильные дороги – 2;
благоустройство – 1;
жилищный фонд – 1;
вопросы жилищного характера – 1;
имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 7;

2) лично – 8;

3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 0.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 14;

2) коллективных - 1.

Обращения поступили посредством:

система электронного документооборота «Директум» - 7;
интернет приемная – 5;
электронная почта – 2;
лично – 1;

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

разъяснено – 12;
меры приняты – 3;
поддержано – 0;
перенаправлено – 0;
в стадии разъяснения – 0.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 38 обращений;

2) социальная сфера – 60 обращений;

3) вопросы жилищно-правового характера – 438 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) личного обращения - 460 обращений;

2) ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 9 обращений;

3) МФЦ – 66 обращений;

4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 1 обращение.

1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 22 обращения.

2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 7 обращений.

3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов – 5 обращений.

4) Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на торгах – 2 обращения.

5) Выдача разрешения на строительство – 2 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:

1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей -21 обращение.

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 27 обращений.

3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 6 обращений.

4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 5 обращений.

1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 398 обращений.

2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 32 обращения.

3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 1 обращение.

4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме – 6 обращений.

5) Прием документов, а также выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 714.

Из них: решений не принято по 7 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 520.

Отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, в отчетном периоде не было.

V. В январе 2022 года к главе ЗАТО Знаменск в ходе личного приема заявителей обратился 1 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 1;

2) коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) Вопросы жилищного характера – 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

- 1 разъяснено.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в декабре 2021 года
В декабре 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1055 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 955 обращения;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 88 обращения;
3) обращения, содержащие жалобы - 12 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 619 обращений;
5) посредством организации личного приема граждан - 5 обращений.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 41;
2) судебные вопросы – 10;
3) благоустройство – 5;
4) социальная сфера – 3;
5) ЖКХ – 3;
6) режим ЗАТО – 2;
7) вопросы жилищного характера – 2;
8) экономика и бизнес – 1;
9) автомобильные дороги – 1;
10) иное – 20.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 88;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
1) лично - 43;
2) электронная почта - 33;
3) почта РФ - 12;
4) почтовый ящик - 0.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) ЖКХ – 5;
2) социальная сфера– 3;
3) благоустройство – 2;
4) жилищный фонд – 1;
5) режим ЗАТО – 1;
6) автомобильные дороги – 1;
7) иное – 1.
Обращения были направлены из:
1) лично – 9;
2) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 3;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 12;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
1) интернет приемная – 6;
2) система электронного документооборота «Директум» – 3;
3) лично – 1;
4) электронная почта – 2;
5) почта РФ – 0.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено – 10;
2) перенаправлено – 1;
3) в стадии разъяснения – 1.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных (государственных) услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера - 503 обращений;
2) социальная сфера - 97 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 19 обращения.
Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении - 458 обращений;
2) через МФЦ - 154 обращений.
3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 17 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 7 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 7 обращений.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 5 обращений.
3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов – 5 обращений.
4) Выдача разрешения на строительство – 2 обращений.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-11 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 40 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 16 обращений.
4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 15 обращений.
5) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 8 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 7 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 448 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 47 обращений.
3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 1 обращение.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 6 обращений.
5) Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 626.
Решение не принято по 1 обращению, находится в стадии рассмотрения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 7.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 3.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 2.
2) в сфере правоотношений жилищно - правового характера - 1
Причиной отказа послужило несоответствие предоставленных гражданином сведений с сведениями, полученными в рамках межведомственного взаимодействия; отказ в согласовании федеральными органами.
V. В декабре 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 6 человек. В ходе личного приема заявителей - 4 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- индивидуальных – 6;
- коллективных обращений –0.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) Жилищно – коммунальное хозяйство – 2;
2) Вопросы жилищного характера – 2;
3) Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения-1;
4) Жалобы -1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
1) разъяснено - 2;
2) поддержано - 1;
3) поддержано, меры приняты - 3.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в ноябре 2021 года
В ноябре 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1521 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 460 обращения;
от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 94 обращения;
обращения, содержащие жалобы - 13 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 949 обращения;
5) посредством организации личного приема граждан - 5 обращений.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 52;
2) судебные вопросы – 11;
3) экономика и бизнес – 6;
4) вопросы жилищного характера – 4;
5) социальная сфера – 4;
6) благоустройство – 3;
7) исполнение бюджета – 3;
8) режим ЗАТО – 3;
9) информационные технологии – 1;
иное – 7.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 94;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
лично - 47;
электронная почта - 34;
почта РФ - 13;
почтовый ящик - 0.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
благоустройство - 3;
жилищный фонд – 3;
ЖКХ – 3;
социальная сфера– 1;
иное – 3.
Обращения были направлены из:
лично – 11;
администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 2;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области – 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 13;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
интернет приемная – 5;
лично – 3;
система электронного документооборота «Директум» - 2;
почта РФ – 2;
электронная почта – 1.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
разъяснено - 3;
перенаправлено – 0;
в стадии разъяснения – 10.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных (государственных) услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера - 818 обращений;
2) социальная сфера - 89 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 42 обращения.
Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении - 865 обращений;
2) через МФЦ - 84 обращений.
3) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 15 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 23 обращения.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации – 7 обращений.
3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на торгах – 3 обращения.
4) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.
5) Выдача ордеров на проведение земляных работ – 2 обращения.
6) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов – 1 обращение.
7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.
8) Выдача градостроительных планов земельных участков – 1 обращение.
9) Предварительное согласование предоставления земельного участка – 1 обращение.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-21 обращение.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 14 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 15 обращений.
4) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 15 обращений.
5) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 9 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 15 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 739 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 72 обращения.
3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 1 обращение.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 5 обращений.
5) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» – 1 обращение.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 942.
Решение не принято по 3 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 15.
V. В ноябре 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 5 человек. По структуре заявителя зарегистрировано:
- индивидуальных – 4;
- коллективных обращений –1. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 2;
- Благоустройство - 1;
- Вопросы жилищного характера – 1;
- Жилищно – коммунальное хозяйство – 1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
- 3 разъяснено;
- 1 поддержано;
- 1 поддержано, меры приняты.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в октябре 2021 года

В октябре 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2217 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 692 обращения;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 74 обращения;
3) обращения, содержащие жалобы - 16 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1433 обращения;
5) посредством организации личного приема граждан - 2 обращения.

II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 36;
2) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 7;
3) благоустройство - 7;
4) общественный порядок – 3;
5) экономика и бизнес – 3;
6) судебные вопросы – 3;
7) социальная сфера - 2;
8) режим ЗАТО Знаменск – 2;
9) жилищный фонд – 2;
10) общественный транспорт – 1;
11) информационные технологии – 1;
12) иное – 7.
Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 74;
2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:
1) лично - 37;
2) электронная почта - 26;
3) почта РФ - 10;
4) Прямая линия – 1;
5) почтовый ящик - 0.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.

III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) ЖКХ - 5;
2) социальная сфера– 3;
3) благоустройство – 2;
4) жилищный фонд – 2;
5) вопросы жилищного характера - 1;
6) режим ЗАТО Знаменск – 1;
7) иное – 2.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 16;
2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:
1) система электронного документооборота «Директум» - 8;
2) интернет приемная – 5;
3) лично – 2;
4) электронная почта – 1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено - 11;
2) перенаправлено – 1;
3) в стадии разъяснения – 4.

IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных (государственных) услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера - 1025 обращений;
2) социальная сфера - 347 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 45 обращения.

Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении - 1185 обращений;
2) через МФЦ - 248 обращений.
3) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 16 обращений.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-300 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 25 обращений.
3) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 16 обращений.
4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 6 обращений.
5) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 16 обращений.

В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 940 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 68 обращений.
3) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 14 обращений.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 3 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1416.
Решение не принято по 5 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 16.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 1.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 1.
Причиной отказа послужило несоответствие предоставленных гражданином сведений со сведениями, полученными в рамках межведомственного взаимодействия.

V. В октябре 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 2 человека. По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 1;
2) коллективных обращений -1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) Жилищный фонд - 2.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
1) поддержано - 1;
2) поддержано, меры приняты - 1.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в сентябре 2021 года
В сентябре 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2457 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1. от органов государственной власти Астраханской области, а так же из контрольно-надзорных органов Астраханской области - 769 обращений;
2. от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 88 обращений;
3. обращения, содержащие жалобы - 18 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг - 1578 обращение;
5) посредством организации личного приема граждан - 4 обращения.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 34;
2) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 6;
3) судебные вопросы - 6;
4. информационные технологии - 6
5. экономика и бизнес - 4;
6. режим ЗАТО Знаменск - 5;
7. благоустройство -4;
8. общественный порядок - 4;
9. социальная сфера - 3;
10. жилищный фонд - 2;
11. бюджет - 2;
12. благотворительная деятельность, волонтерство - 1;
13. муниципальный контроль - 1;
14. иное - 10.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 88;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
1. лично - 42;
2. электронная почта - 34;
3. почта РФ - 12;
4. почтовый ящик - 0.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1. благоустройство - 5;
2. жилищный фонд - 3;
3. имущественный, земельные и градостроительные правоотношения - 3;
4. социальная сфера - 3;
5. ЖКХ - 2;
6. вопросы жилищного характера -1;
7. автомобильные дороги - 1;
8. жалобы, обращения - 1.
Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) - 10;
2) лично - 8;
3) министерств Астраханской области, агентств Астраханской области, муниципальных образований Астраханской области - 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 16;
2) коллективных - 2.
Обращения поступили посредством:
1. система электронного документооборота «Директум» - 10;
2. почта РФ - 3;
3. лично - 2;
4. интернет приемная - 2;
5. соц. сети - 1.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1. разъяснено - 10;
2. поддержано - 3;
3. меры приняты - 3;
4. в стадии разъяснения - 2.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных (государственных) услуг по следующим темам:
1) вопросы жилищно-правового характера - 855 обращений;
2) социальная сфера - 699 обращений;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 24 обращения.
Обращения поступали посредством:
1) при личном обращении - 1260 обращений;
2) через МФЦ - 300 обращений.
3) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 11 обращений;
4) за получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 7 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 8 обращений.
2) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск - 5 обращений.
3) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию - 3 обращения.
4) Выдача ордеров на проведение земляных работ - 2 обращения.
5) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на торгах - 2 обращения.
6) Выдача градостроительных планов земельных участков - 1 обращение.
7) Выдача разрешения на строительство - 1 обращение.
8) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса - 1 обращение.
9) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов - 1 обращение.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-555 обращения.
2) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 55 обращений.
3) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 38 обращений.
4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 34 обращения.
5) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 9 обращений.
6) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет - 1 обращение.
7) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) - 7 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера - 780 обращений.
2) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда - 71 обращение.
3) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения - 4 обращения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период - 1567, из них общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий - 7.
Решение не принято по 3 обращению, находится в стадии рассмотрения.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги - 4.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений - 3.
2) в сфере правоотношений жилищно - правового характера - 1.
Причиной отказа послужило не соблюдение заявителями требований законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальных услуг. Отсутствие информации по существу обращения.
V. В сентябре 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 4 человека. В ходе личного приема заявителей - 3 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных -3;
2) коллективных обращений -1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) жилищно – коммунальное хозяйство - 2;
2) вопросы жилищного характера - 1;
3) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения-1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
1) поддержано - 2;
2) разъяснено - 1;
3) поддержано, меры приняты - 1.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знамеснк в августе 2021 года.

В августе 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1806 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 695 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 100 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 30 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 976 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан –5 обращений.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 41;

2) благоустройство - 10;

3) судебные вопросы - 9;

4) режим ЗАТО Знаменск - 7;

5) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 7;

6) социальная сфера - 6;

7) вопросы жилищного характера - 4;

8) экономика и бизнес – 4;

9) ветеринария – 3;

10) жилищный фонд – 2;

11) бюджет - 1;

12) общественный транспорт – 1;

13) информационные технологии – 1;

14) иное - 6.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 100;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 47;
электронная почта - 30;
Прямая линия с Президентом РФ – 12;
почта РФ - 11;
почтовый ящик - 0.

1) благоустройство - 7;

2) вопросы жилищного характера - 5;

3) жилищный фонд - 4;

4) автомобильные дороги – 4;

5) социальная сфера – 3;

6) ЖКХ – 3;

7) имущественный, земельные и градостроительные правоотношения - 2;

8) общественный транспорт – 2;

9) режим ЗАТО -1;

10) общественный порядок – 1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 15;

2) лично – 15;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 28;

2) коллективных - 2.

Обращения поступили посредством:

1) система электронного документооборота «Директум» - 15;

2) лично - 6;

3) электронная почта – 5;

4) интернет приемная - 3;

5) почта РФ – 1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

1) разъяснено - 15;

2) в стадии разъяснения – 8;

3) меры приняты – 6;

4) перенаправлено – 2.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 38 обращения;

2) социальная сфера – 307 обращений;

3) вопросы жилищно-правового характера – 631 обращение.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении - 854 обращения;

2) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 4 обращения;

3) через МФЦ – 118 обращений.

За получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 5 обращений.

1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 17 обращений.

2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 6 обращение.

3) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 3 обращения.

4) Выдача градостроительных планов земельных участков – 2 обращения.

5) Выдача разрешения на строительство – 5 обращения.

6) Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск - 1 обращение.

7) Выдача ордеров на проведение земляных работ – 3 обращения.

8) Предварительное согласование предоставления земельного участка – 1 обращение.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 33 обращения.

2) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 30 обращений.

3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-187 обращений.

4) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 57 обращений.

5) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 5 обращений.

1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 95 обращений.

2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 535 обращений.

3) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 762.

Решение не принято по 3 обращению, находится в стадии рассмотрения.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 8.

Из них:

1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 8.

Причиной отказа послужило не соблюдение заявителями требований законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальных услуг. Отсутствие информации по существу обращения.

V. В августе 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 5 человек. В ходе личного приема заявителей - 2 человек, в режиме «Аудиосвязи» - 3 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 5;

2) коллективных обращений –0.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) жилищно – коммунальное хозяйство – 1;

2) жилищный фонд – 1;

3) вопросы жилищного характера – 3.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

1) разъяснено - 1;

2) поддержано, меры приняты – 2;

3) поддержано – 2.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в июле 2021 года

В июле 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2008 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 871 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 106 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 29 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 995 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 7 обращений.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 52;

2) судебные вопросы - 8;

3) режим ЗАТО Знаменск - 6;

4) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 3;

5) вопросы жилищного характера - 3;

6) благоустройство - 3;

7) социальная сфера - 1;

8) бюджет - 1;

9) жилищный фонд – 1

10) ветеринария - 1

11) иное - 27.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 116;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 63;

электронная почта -27;
почта РФ - 13;
Прямая линия с Президентом РФ – 3;
почтовый ящик - 0.

1) жилищный фонд - 3;

2) вопросы жилищного характера - 2;

3) имущественный, земельные и градостроительные правоотношения - 2;

4) экономика и бизнес - 1;

5) режим ЗАТО -1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 3;

2) лично – 6;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 9;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

1) система электронного документооборота «Директум» - 3;

2) интернет приемная - 2;

3) лично - 2;

4) электронная почта -2.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

1) разъяснено - 9;

2) в стадии разъяснения – 20.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 34 обращения;

2) социальная сфера – 347 обращения;

3) вопросы жилищно-правового характера – 614 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении - 879 обращений;

2) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 4 обращение;

3) через МФЦ – 112 обращений.

За получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 13 обращений.

1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 16 обращений.

2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 3 обращение.

3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов - 7 обращений.

4) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 3 обращения.

5) Выдача градостроительных планов земельных участков – 2 обращения.

6) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 23 обращения.

2) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 117 обращений.

3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-139 обращений.

4) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 68 обращений.

5) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 13 обращений.

1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 53 обращения.

2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 558 обращения.

3) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 3 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1009.

Решение не принято по 1 обращению, находится в стадии рассмотрения.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 2.

Из них:

1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 2.

V. В июле 2021 года в ходе организации личного приема граждан к главе ЗАТО Знаменск обратились 7 человек.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных – 4;

2) коллективных обращений –3.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

1) благоустройство -2;

2) жилищный фонд – 2;

3) вопросы жилищного характера – 2;

4) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

- 6 разъяснено;

- 1 поддержано, меры приняты.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в июне 2021 года

В июне 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1983 обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.

Из них:

1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 889 обращений;

2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 114 обращений;

3) обращения, содержащие жалобы – 12 обращений;

4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 957 обращений;

5) посредством организации личного приема граждан – 11 обращений.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 52;

2) судебные вопросы - 13;

3) благоустройство - 9;

4) режим ЗАТО Знаменск - 4;

5) социальная сфера - 6;

6) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 5;

7) вопросы жилищного характера - 1;

8) бюджет - 1;

9) экономика и бизнес - 1;

10) иное - 22.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 114;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

лично - 91;
электронная почта -16;
почта РФ - 7;
почтовый ящик - 0.

1) вопросы жилищного характера - 2;

2) информационные технологии - 2;

3) социальная сфера – 2;

4) экономика и бизнес - 1;

5) режим ЗАТО -1 ;

6) имущественный, земельные и градостроительные правоотношения - 1;

7) благоустройство – 1.

Обращения были направлены из:

1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 4;

2) лично – 6;

По структуре заявителя зарегистрировано:

1) индивидуальных - 10;

2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:

1) система электронного документооборота «Директум» - 4;

2) интернет приемная - 1;

3) лично - 4;

4) электронная почта -1;

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:

1) разъяснено - 6;

2) меры приняты - 2;

3) в стадии разъяснения - 2;

4) перенаправлено - 2.

1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 45 обращений;

2) социальная сфера – 322 обращения;

3) вопросы жилищно-правового характера – 590 обращений.

Обращения поступали посредством:

1) при личном обращении - 810 обращений;

2) через ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 1 обращение;

3) через МФЦ – 145 обращений;

4) посредством электронной почты – 1 обращение.

За получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 9 обращений.

1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 28 обращений.

2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 1 обращение.

3) Предоставление земельных участков в аренду гражданам льготной категории, имеющим право на бесплатное предоставление земельного участка в собственность - 1 обращение.

4) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов - 4 обращения.

5) Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск - 1 обращение.

6) Выдача градостроительных планов земельных участков – 1 обращение.

7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 2 обращения.

8) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.

9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 2 обращения.

10) Выдача ордеров на проведение земляных работ – 2 обращения.

В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:

1) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 15 обращений.

2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 23 обращения.

3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 147 обращений.

4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-85 обращений.

5) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 51 обращений.

6) Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет – 1 обращение.

7) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 9 обращений.

1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 44 обращения.

2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 544 обращения.

3) Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.

4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 1 обращение.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 959.

Решение не принято по 1 обращению, находится в стадии рассмотрения.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 4.

Из них:

1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 4.

V.В июне 2021 года к главе ЗАТО Знаменск обратились 10 человека в ходе личного приема заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:

- индивидуальных – 9;

- коллективных обращений –1.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

- Автомобильные дороги – 1;

- Жилищный фонд – 3;

- Благоустройство – 1;

- Вопросы жилищного характера – 1;

- Имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 2;

- Общественный порядок -1;

- Жилищно-коммунальное хозяйство – 1.

По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:

- 4 разъяснено;

- 3 поддержано;

- 3 поддержано, меры приняты.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в мае 2021 года

В мае 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2209 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 608 обращений;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 70 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы – 7 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 1154 обращения;
5) посредством организации личного приема граждан – 2 обращения.

II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 27;
2) вопросы жилищного характера - 7;
3) судебные вопросы - 6;
4) благоустройство - 5;
5) социальная сфера - 4;
6) исполнение бюджета - 4;
7) профилактика терроризма - 1;
8) режим ЗАТО Знаменск - 1;
9) информационные технологии - 1;
10) иное - 14.

Все обращения были направлены лично от заявителей.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 70;
2) коллективных - 0.

Обращения поступили посредством:
1) лично - 45;
2) электронная почта -18;
3) почта РФ - 6;
4) почтовый ящик - 1.

III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) вопросы жилищного характера - 2;
2) жилищный фонд - 2;
3) информационные технологии - 1;
4) благоустройство - 1;
5) социальная сфера - 1.

Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 1;
2) лично – 6.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 5;
2) коллективных - 2.

Обращения поступили посредством:
1) система электронного документооборота «Директум» - 1;
2) интернет приемная - 3;
3) почтовый ящик - 2;
4) электронная почта -1.

По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено - 7;
2) в стадии разъяснения – 8.

IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 97 обращений;
2) социальная сфера – 319 обращений;
3) вопросы жилищно-правового характера – 738 обращений.

Обращения поступали посредством:
1) личного обращения - 1043 обращения;
2) ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 22 обращения;
3) МФЦ – 76 обращений;
4) электронной почты – 13 обращений.
За получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 29 обращений.

В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 66 обращений.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 4 обращения.
3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на торгах -2 обращения.
4) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов - 1 обращение.
5) Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск - 3 обращения.
6) Выдача градостроительных планов земельных участков – 3 обращения.
7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.
8) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.
9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 13 обращений.
10) Предварительное согласование предоставления земельного участка – 1 обращение.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 20 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 52 обращения.
3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 218 обращений.
4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-11 обращений.
5) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 18 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 29 обращений.

В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 37 обращений.
2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 683 обращения.
3) Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.
4) Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма – 6 обращений.
5) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 5 обращений.
6) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 4 обращения.
7) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 2 обращения.

Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1145.
Из них, решений не принято по 2 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 29.

Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 11.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 1.
2) в сфере правоотношений жилищно - правового характера – 5.
3) в социальной сфере – 5.
Причиной отказа послужило не соблюдение заявителями требований законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальных услуг. Отсутствие информации по существу обращения.

V. В мае 2021 года в ходе организации личного приема граждан к главе ЗАТО Знаменск обратились 2 человека.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 2;
2) коллективных обращений –0.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) вопросы жилищного характера – 1;
2) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
- 2 разъяснено.

Отчет по обращениям, поступившим в администрацию ЗАТО Знаменск в апреле 2021 года

В апреле 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 2209 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 937 обращения;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 100 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы – 18 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 1154 обращения;
5) посредством организации личного приема граждан – 8 обращений.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения - 43;
2) судебные вопросы - 8;
3) благоустройство - 8;
4) режим ЗАТО Знаменск - 6;
5) вопросы жилищно- коммунального хозяйства - 5;
6) вопросы жилищного характера - 4;
7) профилактика терроризма - 4;
8) социальная сфера - 2;
9) информационные технологии - 2;
10) иное - 18.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 100;
2) коллективных - 0.
Обращения поступили посредством:
1) лично - 62;
2) электронная почта -33;
3) почта РФ - 4;
4) почтовый ящик - 1.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращения, содержащие жалобы по следующим темам:
1) благоустройство - 5;
2) вопросы жилищного характера - 5;
3) жилищный фонд - 2;
4) ветеринария - 2;
5) режим ЗАТО -2 ;
6) имущественный, земельные и градостроительные правоотношения - 1;
7) социальная сфера - 1.
Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 7;
2) лично – 11.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных - 16;
2) коллективных - 2.
Обращения поступили посредством:
1) система электронного документооборота «Директум» - 7;
2) интернет приемная - 6;
3) лично - 3;
4) электронная почта -1;
5) личный прием граждан - 1;
6) социальные сети - 0;
7) почта РФ - 0.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено - 13;
2) меры приняты - 4;
3) поддержаны - 1;
4) в стадии разъяснения - 0;
5) перенаправлено - 0.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 97 обращений;
2) социальная сфера – 319 обращений;
3) вопросы жилищно-правового характера – 738 обращений.
Обращения поступали посредством:
1) личного обращения - 1043 обращения;
2) ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 22 обращения;
3) МФЦ – 76 обращений;
4) электронной почты – 13 обращений.
За получением государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 29 обращений.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 66 обращений.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 4 обращения.
3) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на торгах -2 обращения.
4) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, без торгов - 1 обращение.
5) Прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков на кадастровом плане территории ЗАТО Знаменск - 3 обращения.
6) Выдача градостроительных планов земельных участков – 3 обращения.
7) Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию – 1 обращение.
8) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.
9) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 13 обращений.
10) Предварительное согласование предоставления земельного участка – 1 обращение.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных (государственных) услуг:
1) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 20 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 52 обращения.
3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 218 обращений.
4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-11 обращений.
5) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 18 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках преданных полномочий) – 29 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 37 обращений.
2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 683 обращения.
3) Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.
4) Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма – 6 обращений.
5) Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 5 обращений.
6) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 4 обращения.
7) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 2 обращения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 1145.
Из них, решений не принято по 2 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления государственной услуги, предоставляемой администрацией ЗАТО Знаменск при осуществлении отдельных государственных полномочий – 29.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 11.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 1.
2) в сфере правоотношений жилищно - правового характера – 5.
3) в социальной сфере – 5.
Причиной отказа послужило не соблюдение заявителями требований законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальных услуг. Отсутствие информации по существу обращения.
V. В апреле 2021 года в ходе организации личного приема граждан к главе ЗАТО Знаменск обратились 8 человек.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 8;
2) коллективных обращений –0.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
1) вопросы жилищного характера – 5;
2) благоустройство -1;
3) жилищный фонд – 2.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей:
1) 4 разъяснено;
2) 4 поддержано.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за март 2021 года.
В марте 2021 года в администрацию ЗАТО Знаменск поступило 1565 обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области.
Из них:
1) от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области – 692 обращения;
2) от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 106 обращений;
3) обращения, содержащие жалобы – 29 обращений;
4) от граждан по вопросу предоставления муниципальных услуг – 738 обращений;
5) посредством организации личного приема граждан – 4 обращения.
I. От органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области поступили обращения по общим вопросам, в том числе, запросы о предоставлении информации (документов).
Обращения, поступившие от органов государственной власти Астраханской области и контрольно-надзорных органов Астраханской области, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
II. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 32 обращения;
2) бюджет ЗАТО Знаменск – 20 обращений;
3) судебные вопросы – 13 обращений;
4) режим ЗАТО Знаменск – 8 обращений;
5) социальная сфера – 2 обращения;
6) благоустройство – 2 обращения;
7) вопросы жилищно- коммунального хозяйства – 2 обращения;
8) профилактика терроризма – 1 обращение;
9) автомобильные дороги – 1 обращение;
10) общественный транспорт – 1 обращение;
11) экономика и бизнес – 1 обращение;
12) жалобы – 1 обращение;
13) иное – 22 обращения.
Все обращения были направлены лично от заявителей.
По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 106;
2) коллективных – 0.
Обращения поступали посредством:
1) лично – 38;
2) электронная почта – 38;
3) почта РФ – 29;
4) почтовый ящик в здании администрации ЗАТО Знаменск – 1.
Все обращения, поступившие от граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, были рассмотрены своевременно и в полном объеме.
III. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие от граждан обращение, содержащие жалобы по следующим темам:
1) вопросы жилищно- коммунального хозяйства – 7 обращений;
2) благоустройство – 7 обращений;
3) жилищный фонд – 4 обращения;
4) вопросы жилищного характера – 3 обращения;
5) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 2 обращения;
6) ветеринария – 1 обращение;
7) общественный транспорт – 1 обращение;
8) режим ЗАТО Знаменск – 1 обращение;
9) социальная сфера – 1 обращение.
Обращения были направлены из:
1) администрации Губернатора Астраханской области (управления Президента Российской Федерации) – 8 обращений;
2) министерств и агентств Астраханской обрасти, а также из муниципальных образований Астраханской области - 2 обращения;
3) лично – 17 обращений.

По структуре заявителя зарегистрировано:
1) индивидуальных – 22 обращения;
2) коллективных – 5 обращений.
Обращения поступали посредством:
1) лично – 11;
2) система электронного документооборота «Директум» - 9 обращений;
3) Интернет - приемная – 3 обращения;
4) социальные сети – 2 обращения;
5) электронная почта – 1 обращение;
6) почта РФ – 1 обращение.
По результатам рассмотрения обращений с жалобами, поступивших от граждан:
1) разъяснено – 20;
2) меры приняты – 5;
3) поддержаны – 2;
4) в стадии разъяснения – 2;
4) перенаправлено – 0.
IV. Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения от граждан за предоставлением муниципальных услуг по следующим темам:
1) имущественные, земельные и градостроительные правоотношения – 56 обращений;
2) социальная сфера – 119 обращений;
3) вопросы жилищно-правового характера – 589 обращений.
Обращения поступали посредством:
1) личного обращения - 580 обращения;
2) ЕПГУ муниципальных дошкольных образовательных учреждений - 24 обращения;
3) МФЦ – 134 обращения.
В сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Выдача справок об участии (не участии) граждан в приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск – 23 обращения.
2) Передача в собственность граждан жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск в порядке приватизации - 7 обращений.
3) Предоставление муниципального имущества в аренду без проведения торгов – 2 обращения.
4) Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на торгах -1 обращение.
5) Выдача градостроительных планов земельных участков – 4 обращения.
6) Выдача разрешения на строительство – 3 обращения.
7) Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса – 14 обращений.
В социальной сфере обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Прием заявок (запросов) на предоставление архивных документов (архивных справок, выписок и копий) - 19 обращений.
2) Постановка на учет и направление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательные программы дошкольного образования - 47 обращений.
3) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования - 3 обращения.
4) Зачисление в муниципальные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы для детей-8 обращений.
5) Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования (детские сады) - 16 обращений.
6) Выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, находящиеся на территории ЗАТО Знаменск (государственная услуга в рамках переданных полномочий) – 26 обращений.
В сфере правоотношений жилищно - правового характера обращались за предоставлением следующих муниципальных услуг:
1) Заключение договоров социального найма жилого помещения и договоров найма жилого помещения специализированного жилищного фонда – 41 обращение.
2) Выдача документов (справок) жилищно-правового характера – 521 обращение.
3) Перевод жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение – 1 обращение.
4) Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения – 2 обращения.
5) Предоставление молодым семьям социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации основного мероприятия «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» - 1 обращение.
Общее количество положительных решений (выданных документов, совершенных действий), принятых по результатам предоставления муниципальной услуги за отчетный период – 714.
Из них: решений не принято по 7 обращениям, находятся в стадии рассмотрения.
Общее количество отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги – 9.
Из них:
1) в сфере имущественных, земельных и градостроительных правоотношений – 4.
2) в сфере правоотношений жилищно - правового характера – 1.
3) социальная сфера - 4
Причиной отказа послужило не соблюдение заявителями требований законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальных услуг. Отсутствие информации по существу обращения.

V. В марте 2021 года в ходе организации личного приема граждан к главе ЗАТО Знаменск обратились 4 человека.
В ходе личного приема заявителей - 3 человека, в режиме «Аудиосвязи» - 1 человек.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- индивидуальных – 3;
- коллективных обращений –1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- жилищно-коммунальное хозяйство -2;
- жилищный фонд -1;
- имущественные, земельные и градостроительные правоотношения -1.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема заявителей, в режиме «Аудиосвязи»:
- 2 разъяснено;
- 2 поддержано.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за февраль 2021 года.
В феврале 2021 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 33 обращения граждан. Из них 25 в письменной форме и 8 устных.
Из 25 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –1,
- в форме электронного документа –24.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 12,
- общественный транспорт – 2;
- автомобильные дороги – 2;
- вопросы жилищного характера – 5;
- жилищный фонд – 2;
- отлов и содержание безнадзорных животных -5,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов- 1,
- социальные вопросы - 4,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных -32.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения, 12 находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за январь 2021 года.

В январе 2021 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 36 обращения граждан. Из них 30 в письменной форме и 6 устных.
Из 30 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –1,
- в форме электронного документа –29.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 16,
- отлов и содержание безнадзорных животных -6,
- земельный вопрос- 3,
- вопросы жилья – 2,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов- 4,
- социальные вопросы -3,
- режим ЗАТО - 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –0,
- индивидуальных -36.
За отчетный период даны ответы по 6 письменным обращениям, по 6 устным обращениям даны разъяснения, 24 находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за декабрь 2020 года.
В декабре 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 34 обращения граждан. Из них 32 в письменной форме и 2 устных.
Из 32 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –7,
- в форме электронного документа –25.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 21,
- отлов и содержание безнадзорных животных -2,
- вопросы жилья – 6,
- вопросы образования-1,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов- 2,
- социальные вопросы -1,
-вопросы градостроительства и архитектуры-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных -30.
За отчетный период даны ответы по 16 письменным обращениям, по 2 устным обращениям даны разъяснения, 16 находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за ноябрь 2020 года.
В ноябре 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 21 обращение граждан. Из них 17 в письменной форме и 4 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –6,
- в форме электронного документа –11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 11,
- отлов и содержание безнадзорных животных -2,
- вопросы жилья – 5,
- вопросы образования-1,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов- 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –0,
- индивидуальных -21.
За отчетный период даны ответы по 6 письменным обращениям, по 2 устным обращениям даны разъяснения, 2 находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за октябрь 2020 года.

В октябре 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 28 обращения граждан. Из них 19 в письменной форме и 9 устных.

Из 19 письменных обращений направлено:

- в письменной форме –5,

- в форме электронного документа –14.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 12,

- отлов и содержание безнадзорных животных -1,

- вопросы жилья – 7,

- социальные вопросы – 5,

- земельный вопрос- 2,

- вопросы архитектуры и градостроительства-1.

По структуре заявителя зарегистрировано:

- коллективных обращений –0,

- индивидуальных -28.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 7 устным обращениям даны разъяснения, 2 находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за сентябрь 2020 года.

В сентябре 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 28 обращения граждан. Из них 20 в письменной форме и 8 устных.

Из 20 письменных обращений направлено:

- в письменной форме –4,
- в форме электронного документа –16.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:

- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 12,
- отлов и содержание безнадзорных животных -2,
- вопросы жилья – 9,
- социальные вопросы – 2,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов- 2,
- вопросы образования-1.

По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных -27.

За отчетный период даны ответы по 11 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за август 2020 года.

В августе 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 24 обращения граждан. Из них все в письменной форме.

Из 24 письменных обращений направлено:

- в письменной форме –9,
- в форме электронного документа –15.

Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 13,
- отлов и содержание безнадзорных животных -2,
- вопросы жилья – 3,
- социальные вопросы – 5,
- режим ЗАТО - 1,

По структуре заявителя зарегистрировано:

- коллективных обращений –1,
- индивидуальных –23.

За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за июль 2020 года.
В июле 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 23 обращений граждан. Из них все в письменной форме.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа –11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 10,
- отлов и содержание безнадзорных животных -4,
- вопросы жилья – 1,
- социальные вопросы – 6,
- режим ЗАТО - 1,
- земельный вопрос – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных –20.
За отчетный период даны ответы по 4 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за июнь 2020 года.
В июне 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 19 обращений граждан. Из них все в письменной форме.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –19,
- в форме электронного документа –7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 8,
- вопросы жилья – 2,
- социальные вопросы – 6,
- вопросы архитектуры и градостроительства -1,
- режим ЗАТО - 1,
- земельный вопрос – 1,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных –18.
За отчетный период даны ответы по 6 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за май 2020 года.
В мае 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 16 обращений граждан. Из них все в письменной форме.
Из 16 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа –8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 11,
- вопросы жилья – 1,
- социальные вопросы – 4,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 0,
- земельный вопрос - 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных –14.
За отчетный период даны ответы по 8 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за апрель 2020 года.
В апреле 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 16 обращений граждан. Из них все в письменной форме.
Из 16 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа –3.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 2,
- вопросы жилья – 1,
- социальные вопросы – 7,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 5,
- земельный вопрос -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных –15.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за март 2020 года.
В марте 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 31 обращение граждан. Из них 24 письменных и 7 устных.
Из 24 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа –8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 18,
- вопросы жилья – 5,
- социальные вопросы – 3,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 2,
- земельный вопрос -3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –5,
- индивидуальных –26.
За отчетный период даны ответы по 16 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за февраль 2020 года.
В феврале 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 32 обращения граждан. Из них 23 письменных и 9 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа –7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 12,
- вопросы жилья – 4,
- социальные вопросы – 12,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 2,
- земельный вопрос -2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных –30.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в администрации ЗАТО Знаменск за январь 2020 года.
В январе 2020 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 30 обращений граждан. Из них 19 письменных и 11 устных.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –15,
- в форме электронного документа –4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 5,
- вопросы жилья – 10,
- социальные вопросы – 11,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 2,
- земельный вопрос -2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных –27.
За отчетный период даны ответы по 8 письменным обращениям, по 11 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в администрацию ЗАТО Знаменск за декабрь 2019 года.
В декабре 2019 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 35 обращений граждан. Из них 27 письменных и 8 устных.
Из 27 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –17,
- в форме электронного документа –10.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 12,
- вопросы жилья – 8,
- социальные вопросы – 10,
- выдача справки и пропуска, предоставление документов – 4,
- земельный вопрос -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –5,
- индивидуальных –30.
За отчетный период даны ответы по 17 письменным обращениям, по 6 устном обращениям даны разъяснения, по 2 устным обращениям - письменный ответ.

Обзор обращений граждан в администрацию ЗАТО Знаменск за ноябрь 2019 года.
В ноябре 2019 года администрацией ЗАТО Знаменск получено 15 обращений граждан. Из них 14 письменных и 1 устное.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –4,
- в форме электронного документа –10.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –4,
- вопросы жилья –1,
- социальные вопросы- 3 ,
- закон и порядок, предоставление документов – 7.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- индивидуальных –15.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 1 устному обращению даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2019 года.
В сентябре 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 41 обращений граждан. Из них 35 письменных и 6 устных.
Из 35 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –18,
- в форме электронного документа –17.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –12,
- вопросы жилья –6,
- социальные вопросы- 13,
- трудоустройство – 1,
- закон и порядок – 6,
- земельный вопрос -3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –8,
- индивидуальных –33.
За отчетный период даны ответы по 28 письменным обращениям, по 6 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2019 года.
В сентябре 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 34 обращений граждан. Из них 25 письменных и 9 устных.
Из 25 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа –13.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –10,
- вопросы жилья –11,
- социальные вопросы- 13.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных –31.
За отчетный период даны ответы по 21 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2019 года.
В августе 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 45 обращений граждан. Из них 37 письменных и 8 устных.
Из 37 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –28,
- в форме электронного документа –9.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –14,
- вопросы жилья –10,
- социальные вопросы- 13,
- выдача справок и документов – 3;
- трудоустройство -1;
- закон и порядок -2;
- земельный вопрос -2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных –41.
За отчетный период даны ответы по 33 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2019 года.
В июле 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 32 обращения граждан. Из них 19 письменных и 13 устных.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа –7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –13,
- вопросы жилья –13,
- социальные вопросы- 3,
- выдача справок и документов – 2;
- земельный вопрос -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –5,
- индивидуальных –27.
За отчетный период даны ответы по 9 письменным обращениям, по 13 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2019 года.
В июне 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 28 обращений граждан. Из них 19 письменных и 9 устных.
Из 19 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –18,
- в форме электронного документа –1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –4 ,
- вопросы жилья –14 ,
- социальные вопросы- 7,
- закон и порядок – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных –24.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2019 года.
В мае 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 22 обращений граждан. Из них 14 письменных и 8 устных.
Из 14 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа –4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы –6 ,
- вопросы жилья –5 ,
- социальные вопросы- 4,
- вопросы землепользования – 1,
- закон и порядок – 5
- выдача пропуска-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных –19.
За отчетный период даны ответы по 10 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2019 года.
В апреле 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 22 обращений граждан. Из них 21 письменных и 1 устный.
Из 21 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –9,
- в форме электронного документа –12.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–8 ,
- вопросы жилья –3 ,
- социальные вопросы- 8,
- вопросы землепользования – 2,
- выдача пропуска-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных –19.
За отчетный период даны ответы по 17 письменным обращениям, по 1 устному обращению даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2019 года.
В марте 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 28 обращений граждан. Из них 21 письменных и 7 устных.
Из 21 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –11,
- в форме электронного документа –10 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–7 ,
- вопросы жилья –6 ,
- социальные вопросы- 5,
- вопросы землепользования – 2,
- закон и порядок -1,
- выдача пропуска-2,
- выдача справок и предоставление копий- 5.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –5,
- индивидуальных –23.
За отчетный период даны ответы по 15 письменным обращениям, по 7 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2019 года.
В феврале 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 22 обращений граждан. Из них 16 письменных и 6 устных.
Из 16 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –11,
- в форме электронного документа –5 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–10 ,
- вопросы жилья –7 ,
- социальные вопросы- 4,
- вопросы землепользования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –0,
- индивидуальных –22,
За отчетный период даны ответы по 12 письменным обращениям, по 6 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2019 года.
В январе 2019 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 16 обращений граждан. Из них 8 письменных и 8 устных.
Из 8 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –4,
- в форме электронного документа –4 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–9 ,
- вопросы жилья –2 ,
- социальные вопросы- 5.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –0,
- индивидуальных – 16,
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2018 года.
В декабре 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 24 обращения граждан. Из них 19 письменных и 5 устных.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа –9 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–6 ,
- вопросы жилья –7 ,
- социальные вопросы- 7,
- вопросы землепользования -1,
- пропускной режим- 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 22,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 18 письменным обращениям, по 5 устным обращениям даны разъяснения, 1 – направлено в МО МВД.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2018 года.
В ноябре 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 16 обращений граждан. Из них 14 письменных и 2 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –7,
- в форме электронного документа –7 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–11 ,
- вопросы жилья –2 ,
- социальные вопросы- 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 14,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 10 письменным обращениям, по 2 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2018 года.
В октябре 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 27 обращений граждан. Из них 20 письменных и 7 устных.
Из 20 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –6,
- в форме электронного документа –14 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–11 ,
- вопросы жилья –8 ,
- вопросы землепользования – 1,
- социальные вопросы- 7.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных – 26,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 7 устным обращениям даны разъяснения, 6 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2018 года.
В сентябре 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 29 обращений граждан. Из них 14 письменных и 15 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа –6 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–10 ,
- вопросы жилья –11 ,
- вопросы землепользования – 2,
- социальные вопросы- 4,
- трудоустройство-2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 27,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 10 письменным обращениям, по 15 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2018 года.
В августе 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 21 обращение граждан. Из них все письменные.
Из 21 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –9,
- в форме электронного документа –12 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–11 ,
- вопросы жилья –1 ,
- пропускной режим -1,
- социальные вопросы- 7,
- выдача справок-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных – 17,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 15 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2018 года.
В июле 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 33 обращения граждан. Из них – 17 письменных, 16 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –5,
- в форме электронного документа –12 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–15 ,
- вопросы жилья –15 ,
- трудоустройство -1,
- пропускной режим -1,
- выдача справок-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 31,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 16 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2018 года.
В июне 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 27 обращений граждан. Из них – 17 письменных, 10 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа –9 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–11,
- вопросы жилья –11 ,
- социальные вопросы -3,
- пропускной режим -1,
-выдача справок-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных – 23,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 10 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2018 года.
В мае 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 34 обращения граждан. Из них – 22 письменных, 12 устных.
Из 22 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа –10 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–12,
- вопросы жилья –16 ,
- социальные вопросы -4,
- пропускной режим -1,
- вопрос землепользования – 1,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –4,
- индивидуальных – 30,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 17 письменным обращениям, по 11 устным обращениям даны разъяснения, 6 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2018 года.
В апреле 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 26 обращений граждан. Из них – 18 письменных, 8 устных.
Из 18 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа –8 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–7,
- вопросы жилья –7 ,
- социальные вопросы -4,
- пропускной режим -1,
- закон и порядок – 4,
- вопрос землепользования – 2,
- сувенирная продукция- 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 24,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 14 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2018 года.
В марте 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 25 обращений граждан. Из них – 17 письменных, 8 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –9,
- в форме электронного документа –8 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–9,
- вопросы жилья –11,
- социальные вопросы -4,
- пропускной режим -1,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –3,
- индивидуальных – 22,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 8 письменным обращениям, по 8 устным обращениям даны разъяснения, 9 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2018 года.
В феврале 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 26 обращений граждан. Из них – 11 письменных, 15 устных.
Из 11 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –6,
- в форме электронного документа –5 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–5,
- вопросы жилья –14,
- выдача справок -1,
- социальные вопросы -4,
- закон и порядок -2,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных – 25,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 8 письменным обращениям, по 15 устным обращениям даны разъяснения, 3 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2018 года.
В январе 2018 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 26 обращений граждан. Из них – 17 письменных, 9 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа –9 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–10,
- вопросы жилья –11,
- выдача справок -1,
- социальные вопросы -2,
- закон и порядок -2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 26,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 2 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения, 15 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2017 года.
В декабре 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 13 обращений граждан. Из них – 10 письменных, 3 устных.
Из 10 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –4,
- в форме электронного документа –6 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–8,
- вопросы жилья –2,
- вопросы землепользования -1,
- выдача справок -1,
- пропускной режим -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 11,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 7 письменным обращениям, по 3 устным обращениям даны разъяснения, 3 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2017 года.
В ноябре 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 41 обращение граждан. Из них – 31 письменных, 10 устных.
Из 31 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –19,
- в форме электронного документа –12 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–28,
- вопросы жилья –11,
- нарушение правопорядка- 1,
- вопросы землепользования -1 .
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –7,
- индивидуальных – 34,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 26 письменным обращениям, по 10 устным обращениям даны разъяснения, 5 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2017 года.
В октябре 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 37 обращений граждан. Из них – 28 письменных, 9 устных.
Из 28 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа –18 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство–21,
- вопросы жилья –7,
- социальный вопрос – 8,
- выдача справок -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –5,
- индивидуальных – 32,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 24 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения, 4 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2017 года.
В сентябре 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 23 обращений граждан. Из них – 20 письменных, 3 устных.
Из 20 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –15,
- в форме электронного документа –5 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы–11,
- вопросы жилья –8,
- социальный вопрос – 2,
- закон и порядок – 1,
- вопросы землепользования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 21,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 3 устным обращениям даны разъяснения, 7 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2017 года.
В августе 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 25 обращений граждан. Из них – 19 письменных, 6 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа –7 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –6,
- вопросы жилья –8,
- социальный вопрос – 5,
- пропускной режим – 1,
- трудоустройство -1,
- размещение нестационарных торговых объектов и аренда помещений – 2,
- получение сувенирной продукции -1,
- закон и порядок – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных – 24,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 12 письменным обращениям, по 6 устным обращениям даны разъяснения, 7 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2017 года.
В июле 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 26 обращений граждан. Из них – 23 письменных, 3 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа –10 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –8,
- предпринимательская деятельность – 1,
- вопросы жилья –5,
- социальный вопрос – 5,
- пропускной режим – 1,
- вопросы землепользования - 3
- закон и порядок – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –6,
- индивидуальных – 20,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 15 письменным обращениям, по 2 устным обращениям даны разъяснения, 9 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2017 года.
В июне 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 29 обращений граждан. Из них – 20 письменных, 9 устных.
Из 20 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа –7 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –13,
- вопросы жилья –7,
- социальный вопрос – 6,
- пропускной режим – 2.
- безопасность дорожного движения -1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 27,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 9 устным обращениям даны разъяснения, 7 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2017 года.
В мае 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 29 обращений граждан. Из них – 19 письменных, 10 устных.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа –11 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –12,
- вопросы жилья – 8,
- социальный вопрос – 7,
- вопрос землепользования -1,
- выдача справок – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –2,
- индивидуальных – 26,
- депутатских запросов – 1.
За отчетный период даны ответы по 10 письменным обращениям, по 10 устным обращениям даны разъяснения, 9 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2017 года.
В апреле 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 38 обращений граждан. Из них – 27 письменных, 11 устных.
Из 27 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –18,
- в форме электронного документа –9 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –27,
- вопросы жилья – 6,
- социальный вопрос – 3,
- выдача справок – 1,
- пропускной режим – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений –1,
- индивидуальных – 37,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 13 письменным обращениям, по 11 устным обращениям даны разъяснения, 14 обращений находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2017 года.
В марте 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 23 обращений граждан. Из них – 14 письменных, 9 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –5,
- в форме электронного документа –9 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –9,
- вопросы жилья – 5,
- социальный вопрос – 7,
- вопрос землепользования – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 2,
- индивидуальных – 21,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 12 письменным обращениям, по 9-м устным обращениям даны разъяснения, 2 обращения находятся на рассмотрении.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2017 года.
В феврале 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 12 обращений граждан. Из них – 9 письменных, 3 устных.
Из 9 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –4,
- в форме электронного документа –5 .
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –2,
- вопросы жилья – 5,
- социальный вопрос – 3,
- вопрос землепользования – 1,
- вопросы образования - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 9,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 2 письменным обращениям, по 2-м устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2016 года.
В декабре 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 32 обращений граждан. Из них – 26 письменных, 6 устных.
Из 26 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –18,
- в форме электронного документа – 8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –21,
- вопросы жилья –8,
- социальный вопрос – 1,
- выдача справок – 1,
- вопросы образования -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 26,
- депутатских запросов – 0,
- повторных – 2.
За отчетный период даны ответы по 6 устным и 18 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2016 года.
В ноябре 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 32 обращений граждан. Из них – 23 письменных, 9 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –15,
- в форме электронного документа – 8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –16,
- вопросы жилья –6,
- социальный вопрос – 4,
- выдача справок – 1,
- вопросы образования -1,
- закон и порядок -2,
- оказание муниципальной услуги-1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 28,
- депутатских запросов – 0,
- повторных – 1.
За отчетный период даны ответы по 9 устным и 8 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2016 года.
В октябре 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 26 обращений граждан. Из них – 17 письменных, 9 устных.
Из 17 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –14,
- в форме электронного документа – 3.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –7,
- вопросы жилья –10,
- социальный вопрос – 4,
- выдача справок – 2,
- вопросы образования -1,
- закон и порядок -1,
- пропускной режим – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 22,
- депутатских запросов – 0,
- повторных – 1.
За отчетный период даны ответы по 9 устным и 5 письменным обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2016 года.
В сентябре 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 28 обращений граждан. Из них – 21 письменных, 7 устных.
Из 21 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа – 8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –14,
- вопросы жилья –7,
- социальный вопрос – 2,
- выдача справок – 1,
- вопросы образования -3,
- закон и порядок -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 23,
- депутатских запросов – 1.
За отчетный период даны ответы по 14 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2016 года.
В августе 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 23 обращений граждан. Из них – 12 письменных, 11 устных.
Из 12 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа – 4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –9,
- вопросы жилья –10,
- социальный вопрос – 4.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 20,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 20 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2016 года.
В июле 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 34 обращений граждан. Из них – 23 письменных, 11 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –16,
- вопросы жилья –9,
- социальный вопрос – 5,
- закон и порядок– 1,
- выдача справок – 2,
- вопросы образования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 30,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 34 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2016 года.
В июне 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 35 обращений граждан. Из них – 29 письменных, 6 устных.
Из 29 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа – 13.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –13,
- вопросы жилья –11,
- запрос справок, копий документов –3,
- социальный вопрос – 4,
- вопрос землепользования – 1,
- вопросы образования– 1,
- вопрос перевозок груза – 1,
- переадресация обращения – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 32,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 18 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2016 года.
В мае 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 50 обращений граждан. Из них – 40 письменных, 10 устных.
Из 40 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –31,
- в форме электронного документа – 9.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –32 ,
- вопросы жилья – 5,
- социальный вопрос – 7,
- вопрос землепользования – 2,
- пропускной режим – 1,
- закон и порядок -2,
- вопросы образования -1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 8,
- индивидуальных – 42,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 26 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2016 года.
В апреле 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 54 обращений граждан. Из них – 38 письменных, 16 устных.
Из 38 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –19,
- в форме электронного документа – 19.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –16 ,
- вопросы жилья – 16,
- запрос справок, копий документов –3,
- социальный вопрос – 9,
- вопрос землепользования – 1,
- пропускной режим – 1,
- закон и порядок -5,
- вопросы образования -3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 0,
- индивидуальных – 54,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 23 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2016 года.
В марте 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 38 обращений граждан. Из них – 23 письменных, 15 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –14,
- вопросы жилья – 5,
- запрос справок, копий документов –1,
- закон и порядок – 5,
- социальный вопрос – 10,
- пропускной режим – 1,
- вопросы предпринимательства – 1,
- вопросы образования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3,
- индивидуальных – 35,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 25 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2016 года.
В феврале 2016 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 51 обращение граждан. Из них – 38 письменных, 13 устных.
Из 38 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –24,
- в форме электронного документа – 14.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –20,
- вопросы жилья – 9,
- вопросы образования –5,
- социальный вопрос – 15,
- вопрос землепользования – 1,
- законность и правопорядок – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 6,
- индивидуальных – 45,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 31 обращению.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2017 года.
В январе 2017 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 20 обращений граждан. Из них – 14 письменных, 6 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –5,
- в форме электронного документа – 9.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –3,
- вопросы жилья – 7,
- социальный вопрос – 2,
- вопрос землепользования – 2,
- пропускной режим – 1,
- транспортный вопрос -1,
- закон и порядок -4.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 16,
- депутатских запросов – нет.
За отчетный период даны ответы по 2 письменным обращениям, по 6-ти устным обращениям даны разъяснения.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2015 года.

В декабре 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 47 обращений граждан. Из них –37 письменных, 10 устных.
Из 37 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –26,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –24,
- вопросы жилья –11,
- социальный вопрос – 4,
- закон и правопорядок – 2,
- запрос справок и документов – 3,
- трудоустройство – 1,
- землепользование – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 9,
- индивидуальных – 36,
- депутатских запросов – нет,
- повторные – 2.
За отчетный период даны ответы по 41 обращению.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2015 года.
В ноябре 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 33 обращения граждан. Из них – 12 письменных, 21 устное.
Из 12 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа – 2.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –11,
- вопросы жилья –16,
- социальный вопрос – 2,
-правонарушение – 1,
- запрос справок и документов – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 2,
- индивидуальных – 31,
- депутатских запросов – нет,
- повторные – нет.
За отчетный период даны ответы по 35 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2015 года.
В октябре 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 45 обращений граждан. Из них – 29 письменных, 16 устных.
Из 29 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа – 13.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –18,
- вопросы жилья –13,
- социальный вопрос – 6,
- о недостатках работы должностных лиц – 2,
- запрос справок и документов – 2,
- вопрос землепользования –3,
- о размещении генерального плана города на сайте – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 41,
- депутатских запросов – нет,
- повторные – нет.
За отчетный период даны ответы по 37 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2015 года.
В сентябре 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 25 обращения граждан. Из них – 20 письменное, 1 устное.
Из 20 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –10,
- в форме электронного документа – 10.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –9,
- вопросы жилья –6,
- социальный вопрос – 4,
- закон и правопорядок – 4,
- запрос справок и документов – 1,
- выборы – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 21,
- депутатских запросов – нет,
- повторные – 3.
За отчетный период даны ответы по 39 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2015 года.
В августе 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 32 обращения граждан. Из них – 31 письменное, 1 устное.
Из 31 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –22,
- в форме электронного документа – 9.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –15,
- вопросы жилья –5,
- социальный вопрос – 2,
- закон и правопорядок – 2,
- запрос справок и документов – 6,
- вопросы землепользования – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4,
- индивидуальных – 28,
- депутатских запросов – нет,
- повторные – 1.
За отчетный период даны ответы по 29 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2015 года.

В июле 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 37 обращений граждан. Из них – 27 письменных, 10 устных.
Из 27 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –15,
- вопросы жилья –9,
- социальный вопрос – 3,
- закон и правопорядок – 7,
- запрос справок и документов – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3
- индивидуальных – 34
- депутатских запросов – нет
- повторные - нет
За отчетный период даны ответы по 29 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2015 года.
В июне 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 20 обращений граждан. Из них – 16 письменных, 4 устных.
Из 16 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –11,
- в форме электронного документа – 5.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –8,
- вопросы жилья –1,
- социальный вопрос – 3,
- трудоустройство – 2;
- землепользование – 2;
- запрос справок и документов – 4.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 2
- индивидуальных – 18
- депутатских запросов – нет
- повторные - 1
За отчетный период даны ответы по 21 обращению.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2015 года.
В мае 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 38 обращений граждан. Из них – 24 письменных, 14 устных.
Из 24 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –17,
- в форме электронного документа – 7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –19,
- вопросы жилья –13 ,
- социальный вопрос – 5,
- трудоустройство - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 34
- депутатских запросов – нет
- повторные - нет
За отчетный период даны ответы по 38 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2015 года.
В апреле 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 33 обращения граждан. Из них – 26 письменных, 7 устных.
Из 26 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –12,
- в форме электронного документа – 14.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –11,
- вопросы жилья –10 ,
- запрос справок, копий документов –2,
- социальный вопрос – 8,
- правопорядок -1;
- о недостатках работы в государственных органах – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 29
- депутатских запросов – нет
- повторные - нет
За отчетный период даны ответы по 24 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2015 года.
В марте 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 21 обращение граждан. Из них – 18 письменных, 3 устных.
Из 18 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа – 5.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –12,
- вопросы жилья –4 ,
- запрос справок, копий документов –2,
- социальный вопрос – 1,
- правопорядок -1;
- землепользования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 1
- индивидуальных – 20
- депутатских запросов – нет
- повторное- 1
За отчетный период даны ответы по 14 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2015 года.
В феврале 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 31 обращения граждан. Из них – 18 письменных, 13 устных.
Из 18 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –7,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –14,
- вопросы жилья –7 ,
- запрос справок, копий документов –3,
- социальный вопрос – 3,
- вопросы по трудоустройству – 1;
- правопорядок -1;
- вопросы по приватизации жилого помещения-2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3
- индивидуальных – 28
- депутатских запросов - нет
За отчетный период даны ответы по 25 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2015 года.
В январе 2015 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 19 обращений граждан. Из них – 14 письменных, 5 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –7,
- в форме электронного документа – 7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –8,
- вопросы жилья – 6,
- запрос справок, копий документов –2,
- социальный вопрос – 1,
- вопрос землепользования – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 0
- индивидуальных – 19
- депутатских запросов - нет
За отчетный период даны ответы по 14 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2014 года.
В декабре 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 39 обращений граждан. Из них – 25 письменных, 14 устных.
Из 25 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –17,
- в форме электронного документа – 8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –25,
- вопросы жилья – 4,
- запрос справок, копий документов –1,
- социальный вопрос – 7,
- вопрос землепользования – 1,
- дороги - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 7
- индивидуальных – 32
- депутатских запросов - нет
За отчетный период даны ответы по 25 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2014 года.
В ноябре 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 25 обращение граждан. Из них – 14 письменных, 11 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –9,
- в форме электронного документа – 5.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –7;
- вопросы жилья – 11;
- социальный вопрос – 4;
- землепользование – 2;
- запрос справок и документов – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 2
- индивидуальных – 23
- депутатских запросов - нет
За отчетный период даны ответы по 21 обращению.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2014 года.
В октябре 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 31 обращение граждан. Из них – 20 письменных, 11 устных.
Из 20 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –17,
- в форме электронного документа – 3.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –19,
- вопросы жилья – 6,
- нарушение правопорядка- 1,
- социальный вопрос – 4,
- землепользование - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 7
- индивидуальных – 24
- депутатских запросов - нет
За отчетный период даны ответы по 28 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2014 года.
В сентябре 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 46 обращений граждан. Из них – 24 письменных, 22 устных.
Из 24 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –15,
- в форме электронного документа – 9.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –18,
- вопросы жилья – 15,
- запрос справок, копий документов –3,
- нарушение правопорядка- 1,
- социальный вопрос – 8,
- предпринимательство - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 42
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 1 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 36 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2014 года.
В августе 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 36 обращений граждан. Из них – 18 письменных, 18 устных.
Из 18 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –13,
- в форме электронного документа – 5.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –17,
- вопросы жилья – 10,
- запрос справок, копий документов –1,
- нарушение правопорядка- 3,
- социальный вопрос – 4,
- о трудоустройстве - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 32
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 1 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 27 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2014 года.
В июле 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 22 обращений граждан. Из них – 14 письменных, 7 устных.
Из 14 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –8,
- в форме электронного документа – 6.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –7,
- вопросы жилья – 6,
- запрос справок, копий документов –5,
- нарушение правопорядка- 3,
- реализация садово-огородной продукции -1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 1
- индивидуальных – 21
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 0 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 31 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2014 года.
В июне 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 36 обращение граждан. Из них – 29 письменных, 7 устных.
Из 29 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –22,
- в форме электронного документа – 7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –11,
- вопросы жилья –11 ,
- запрос справок, копий документов – 3,
- вопросы трудоустройства-2,
- получение субсидии – 2,
-вопросы землепользования -1,
- вопросы благоустройства - 6
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 1
- индивидуальных – 35
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 0 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 27 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2014 года.
В мае 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 35 обращений граждан. Из них – 25 письменных, 13 устных.
Из 25 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –21,
- в форме электронного документа – 4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –20,
- вопросы жилья – 8,
- запрос справок, копий документов – 6,
- вопрос землепользования - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 6
- индивидуальных – 29
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 1 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 24 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2014 года.
В апреле 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 42 обращений граждан. Из них – 22 письменных, 20 устных.
Из 22 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –14,
- в форме электронного документа – 5.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –10,
- вопросы жилья – 14,
- запрос справок, копий документов – 2,
- получение субсидии – 0,
- вопросы землепользования – 2,
- нарушение правопорядка- 1,
- социальные вопросы – 5,
- плата за места общего пользования - 2
- благоустройство -6.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3
- индивидуальных – 25
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 3 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 35 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2014 года.
В марте 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 36 обращений граждан. Из них – 26 письменных, 13 устных.
Из 26 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа – 10.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –12,
- вопросы жилья – 9,
- запрос справок, копий документов – 10,
- получение субсидии – 0,
- вопросы землепользования – 0,
- нарушение правопорядка- 3,
- социальные вопросы – 8,
- вопрос предпринимательства – 0.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 3
- индивидуальных – 33
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 3 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 24 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2014 года.
В феврале 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 21 обращение граждан. Из них – 19 письменных, 2 устных.
Из 19 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –15,
- в форме электронного документа – 4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –13,
- вопросы жилья – 3,
- запрос справок, копий документов – 1,
- нарушение правопорядка- 1,
- социальные вопросы - 1
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 0
- индивидуальных – 19
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 12 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2014 года.
В январе 2014 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 17 обращений граждан. Из них – 11 письменных, 6 устных.
Из 11 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –7,
- в форме электронного документа – 4.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство – 9,
- вопросы жилья –3 ,
- запрос справок, копий документов –2 ,
- получение субсидии – 0,
- нарушение правопорядка- 0,
- социальные вопросы – 2,
- вопрос содержания с/хоз. животных–1 .

По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 13
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 0 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 16 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за декабрь 2013 года.
В декабре 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 48 обращений граждан. Из них – 23 письменных, 25 устных.
Из 23 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –16,
- в форме электронного документа – 7.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –21,
- вопросы жилья – 18,
- запрос справок, копий документов – 6,
- получение субсидии – 0,
- вопросы землепользования – 1,
- нарушение правопорядка- 0,
- социальные вопросы – 0,
- вопрос предпринимательства – 2.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 48
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 3 повторных обращений.
За отчетный период даны ответы по 37 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за ноябрь 2013 года.
В ноябре 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 49 обращение граждан. Из них – 33 письменных, 16 устных.
Из 33 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –22,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –26,
- вопросы жилья – 10,
- запрос справок, копий документов – 3,
- получение субсидии – 0,
- вопросы образования – 0,
- нарушение правопорядка- 3,
- социальные вопросы – 6,
- вопрос предпринимательства – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 45
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 0 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 34 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за октябрь 2013 года.
В октябре 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 61 обращение граждан. Из них – 43 письменных, 18 устных.
Из 43 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –35,
- в форме электронного документа – 8.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –35,
- вопросы жилья – 9,
- запрос справок, копий документов – 8,
- получение субсидии – 0,
- вопросы образования – 0,
- нарушение правопорядка- 1,
- социальные вопросы – 5,
- вопрос предпринимательства – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 11
- индивидуальных – 50
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 6 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 39 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за сентябрь 2013 года.
В сентябре 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 47 обращений граждан. Из них – 31 письменных, 16 устных.
Из 31 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –20,
- в форме электронного документа – 11.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –23,
- вопросы жилья – 18,
- запрос справок, копий документов – 6,
- получение субсидии – 0,
- вопросы образования – 0,
- нарушение правопорядка- 0,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 7
- индивидуальных – 40
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 39 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за август 2013 года.
В августе 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 24 обращений граждан. Из них – 24 письменных, 0 устных.
Из 24 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –21,
- в форме электронного документа – 3.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –14,
- вопросы жилья – 2,
- запрос справок, копий документов – 6,
- получение субсидии – 2,
- вопросы образования – 0,
- нарушение правопорядка- 0,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 20
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 1 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 10 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июль 2013 года.
В июле 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 52 обращений граждан. Из них – 28 письменных, 24 устных.
Из 28 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –26,
- в форме электронного документа – 2.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –8,
- вопросы жилья – 12,
- запрос справок, копий документов – 4,
- получение субсидии – 1,
- вопросы образования – 1,
- нарушение правопорядка- 2,
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 6
- индивидуальных – 37
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторных обращения.
За отчетный период даны ответы по 52 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за июнь 2013 года.
В июне 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 40 обращений граждан. Из них – 29 письменных, 11 устных.
Из 29 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –28,
- в форме электронного документа – 1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –20,
- вопросы жилья – 13,
- запрос справок, копий документов – 5,
- вопросы организации малого бизнеса – 1,
- вопросы образования – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 5
- индивидуальных – 35
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторных обращения.
За отчетный период даны ответы по 41 обращению.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за май 2013 года.

В мае 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 29 обращений граждан. Из них – 24 письменных, 5 устных.
Из 24 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –22,
- в форме электронного документа – 2.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –15,
- вопросы жилья – 5,
- вопросы землепользования и предпринимательства – 4,
- запрос справок, копий документов – 2,
- вопросы охраны общественного порядка – 1,
- организация отделения налоговой службы – 1,
- социальные вопросы – 1.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 25
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторных обращения.
За отчетный период даны ответы по 26 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за апрель 2013 года.

В апреле 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 53 обращений граждан. Из них – 42 письменных, 11 устных.
Из 42 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –30,
- в форме электронного документа – 12.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –22,
- вопросы жилья – 13,
- вопросы здравоохранения – 1,
- вопросы охраны правопорядка – 1,
- социальные вопросы – 2,
- запрос справок, копий документов – 14.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 2
- индивидуальных – 51
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 6 повторных обращений.
Из администрации Губернатора Астраханской области переслано 3 обращения жителей ЗАТО Знаменск, в том числе направленных:
- Президенту Российской Федерации – 1;
- Министру ЖКХ Астраханской области – 2.
За отчетный период даны ответы по 48 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за март 2013 года.
В марте 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 36 обращений граждан. Из них – 29 письменных, 7 устных.
Из 29 письменных обращений направлено:
- в письменной форме –28,
- в форме электронного документа – 1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –23,
- вопросы жилья – 6,
- социальные вопросы – 3,
- запрос справок, копий документов – 4.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 12
- индивидуальных – 24
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 4 повторное обращение.
За отчетный период даны ответы по 28 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за февраль 2013 года.
В феврале 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 45 обращений граждан. Из них – 28 письменных, 17 устных.
Из 28 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –27,
- в форме электронного документа – 1.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –17,
- вопросы жилья – 16,
- вопросы землепользования – 2,
- социальные вопросы – 2,
- вопросы аренды помещений – 2,
- трудоустройство – 1,
- вопросы образования – 1,
- предложения по развитию ЗАТО Знаменск – 1,
- запрос справок, копий документов – 3.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 6
- индивидуальных – 39
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 2 повторных обращения.
Из Управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области получено для рассмотрения 2 обращения жителей ЗАТО Знаменск, направленных заявителями Президенту Российской Федерации.
За отчетный период даны ответы по 46 обращениям.

Обзор обращений граждан в органы местного самоуправления ЗАТО Знаменск за январь 2013 года.
В январе 2013 года органами местного самоуправления ЗАТО Знаменск получено 33 обращений граждан. Из них – 28 письменных, 5 устных.
Из 28 письменного обращения направлено:
- в письменной форме –18,
- в форме электронного документа – 10.
Проведенный анализ позволил систематизировать поступившие обращения по следующим темам:
- коммунально-бытовые вопросы и благоустройство –11,
- вопросы жилья – 7,
- аренда земельного участка – 1,
- о низкой заработной плате работников коммунальных служб – 1,
- социальные вопросы – 3,
- вопросы охраны правопорядка – 1,
- запрос справок, копий документов – 9.
По структуре заявителя зарегистрировано:
- коллективных обращений – 4
- индивидуальных – 29
- депутатских запросов - нет
Зарегистрировано 5 повторных обращений.
Из Управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области получено для рассмотрения 2 обращения жителей ЗАТО Знаменск, направленных заявителями Губернатору Астраханской области.
За отчетный период даны ответы по 35 обращениям.