официальный сайт
муниципального
образования ЗАТО

Знаменск

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию ЗАТО Знаменск

Рассмотрение обращений граждан, организаций в администрации ЗАТО Знаменск осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ) и Законом Астраханской области от 10.04.2012 № 14/2012-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области».

Рассмотрение обращений граждан, организаций осуществляется в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ, со дня регистрации обращения гражданина, организации в администрации ЗАТО Знаменск.

Ответственный исполнитель по обращению гражданина, организации организует работу с поступившим документом, контролирует качество и сроки рассмотрения обращения, подготовки информации по обращению, а также обеспечивает подготовку обобщенных отчетных документов.

Сроки рассмотрения обращений граждан, организаций исчисляются в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения обращения граждан, организаций приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.

Обращение гражданина, организации считается исполненным, если объективно, всесторонне рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и гражданину, организации направлен исчерпывающий ответ.